个体知识共享绩效评估参考模型.pdfVIP

第24卷第3期 情 报 科 学 V01．24，No．3 2006年 3月 March，20o6 镥慰 厨 个体知识共享绩效评估参考模型 安中涛，安世虎 (天津大学管理学院，天津30(1072) 摘 要：本文在对知识共享途径进行分析的基础上，提出一个用于评估个体知识共享绩效的参考 模型。该模型包括个体知识共享绩效评估的指标体系和基于Delphi—Fuzzy方法的知识共享评估 算法。设计了便于资料收集和指标测度的相关表格样式，并通过实证分析说明了该模型在实际中 的应用。 关键词：知识管理；知识共享；Delphi—Fuzzy方法；绩效评估 中图分类号：G302；1；270．7 文献标识码：A 文章编号：1007+7634(2006)03-0396-04 Reference Model for Evaluating Performance of Individ~la_l Knowledge Sharing AN Zhong—tcto．AN Shi一 (Management School of Tianjin University，Tianjin 300072，China) Abstract：Based on the analysis of knowlodg~sharing approaches，arefe咖 ce model for evaluating perfor- ITlS／IC_~of individual knowledge sharing is presented，which consists of 8 new index system and 8 method based on Delphi—Fuzzy for evaluating peffomumce ofindividual knowledge sha~s．Some table templates for collet— iI1g data and trw_asuring index efficiently are also designed．Finally，8 concrete example is illustrated in this paper· Key words：knowledge 1rmnagear~nt；knowledge sharing；delphi—-fuzzy method；performance evaluation 知识共享泛指知识所有者与他人分享自己的 易障碍、心理障碍、文化障碍等，并给出了相应的 知识，使知识从个体拥有向群体拥有的转变过 对策。 程【l】。知识共享会使企业创造的知识指数倍增加， 知识共享的定性分析仅仅给出了激励个体知识 是实现知识价值最大化的有效途径 】。然而，传统 共享行为的指导方针，实施激励的依据还需要进行 企业内部存在着诸多观念、文化和制度上的问题束 定量测评，这对确保企业知识管理的实施效果具有 缚着知识共享活动。影响到企业知识管理的实施效 重要意义，因此，也成为知识管理的研究问题之 果【3】。为此，文献【3—5】分别从不同的角度定性 — — o 分析了影响知识共享程度的主要因素：知识形态 本文试图从知识共享的数量和质量两个方面， (显性知识和隐性知识)、组织结构、认知障碍、交 根据定性和定量相结合的思想，采用Delphi—Fuzzy 收稿日期：20O5—10—21 作者简介：安中涛 (1974一)，男，山东东营人，天津大学博士研究生，从事知识管理与企业绩效评估研究；安世虎 (1962一)，男，山东乳山人，山东财经学院计算机信息工程系教授，天津大学博士研究生，从事知识管理