媒体广告管理业务经验分享.PDFVIP

0 媒体广告管理业务经验分享 IBM 全球业务服务部 2010年2月 ? 2002 IBM Corporation ? 2010 IBM Corporation IBM Global Business Service IBM对广告管理业务需求的理解 ?业务目标 ? 配合广告管理业务模式和广告管理流程的逐步完善，整合广告资源，对广告销售 活动进行总体规划，并对销售过程实施监控和管理，实现广告服务的提供和广告 业务的统计分析，完成对广告业务运营工作的支撑 ?业务价值 ?实现要求 1 ? “以客户为中心”，针对不同客户业务需求，整合媒体的各类广告资源，为客户提 供高价值广告投放环境 ? 更加强调广告资源的规划与组织，进行广告资源的规划、组织与管理 ? 建立完善的销售商机管理流程，并通过IT系统将其固化，大大提升广告销售的精细 化管理能力 ? 加强对广告代理商的管理，建立“和谐共赢”的广告营销良性生态环境 ? 理解广告管理业务框架，对框架涉及的业务流程进行梳理和细化，涉及的详细功能 和具体操作进一步确认，实现业务流程的可操作和功能的业务贯穿； ? 根据已经确认的需求和功能，完成整个系统的设计、开发、测试、数据迁移、上线 工作，对项目进行规范化的项目管理，保障项目按期、保质完成 ? 系统上线后，提供培训服务，并提供系统技术和业务支持服务，确保业务系统的稳 定可靠运作 广告管理系统项目经验分享 | 保密文件 ? 2010 IBM Corporation IBM Global Business Service 通过广告管理系统的实施，IBM将从业务优化与创新、IT实现等方面，协 助广告管理部门不断提升广告业务管理能力 广告经营 策略规划 业务优化 与 创新 广告销售 过程管理 广告编播管理 基基于于企企业业整整体体战战略略，，对对广广告告营营销销活活动动进进行行总总体体规规划划，， 实实现现广广告告营营销销流流程程管管理理、、营营销销渠渠道道管管理理、、目目标标市市场场与与 客客户户细细分分管管理理以以及及广广告告资资源源整整合合管管理理等等，， 对对广广告告销销售售活活动动管管理理进进行行总总体体规规划划，，建建立立广广告告销销售售商商 机机管管理理流流程程，，优优化化广广告告合合同同管管理理,,加加强强销销售售绩绩效效管管理理，， 实实现现对对广广告告业业务务销销售售过过程程的的跟跟踪踪与与监监控控 加加强强广广告告播播出出版版本本管管理理，，支支持持代代理理商商远远端端确确认认；；优优化化 广广告告素素材材审审查查管管理理流流程程和和广广告告播播出出管管理理流流程程 产产品品资资源源整整合合能能力力 快快速速开开发发产产品品的的能能力力 产产品品的的市市场场包包装装能能力力 管管理理““广广告告时时段段库库存存””的的能能力力 解解决决客客户户之之间间需需求求冲冲突突能能力力 渠渠道道市市场场拓拓展展能能力力 交交付付过过程程管管理理能能力力 素素材材管管理理和和控控制制能能力力 广告播后 评估管理 业务流程 固化 建建立立投投诉诉服服务务管管理理流流程程，，管管理理广广告告主主和和代代理理公公司司的的投投 诉诉与与反反馈馈信信息息；；优优化化广广告告播播出出质质量量评评估估和和广广告告收收视视效效 果果评评估估流流程程 支支持持部部署署跨跨系系统统的的业业务务流流程程，，实实现现端端到到端端的的业业务务流流程程 部部署署，，实实现现与与媒媒体体的的其其它它业业务务单单元元系系统统无无缝缝的的集集成成、、 信信息息共共享享和和分分工工协协作作 业务功能 业务控制规 建建立立业业务务控控制制规规则则模模型型，，实实现现广广告告管管理理业业务务控控制制规规则则 的IT实现 则灵活设置 （（控控制制点点））的的灵灵活活设设置置，，易易于于业业务务控控制制规规则则的的维维护护 合合同同履履约约能能力力 管管理理广广告告之之间间““冲冲突突””的的能能力力 提提高高合合同同管管理理水水平平 提提高高信信息息共共享享能能力力 支支持持企企业业整整体体流流程程的的串串接接 提提高高TTiimmee TToo MMaarrkkeett的的能能力力 功能扩展 能力 基基于于成成熟熟软软件件包包SSiieebbeell的的方方案案架架构构，，满满足足广广告告业业务务销销 售售业业务务功功能能、、以以及及将将来来业业务务的的扩扩展展性性，，同同时时可可借借鉴鉴 SSiieebbeell内内嵌嵌的的““最最佳佳实实践践””，，提提升升管管理理水水平平 系系统统架架构构平平滑滑演演进进，，严严肃肃、、 可可靠靠，，满满足足未未来来的的扩扩展展能能力力 广告管理系统项目经验分享 | 保密文件 2 ? 2010 IBM Corporation IBM Global