投资管理系统安装包下载地址及常见问题解答(北京地铁)重点.docx

投资管理系统安装包下载地址及常见问题解答 （北京地铁)  目 录 1 软件安装 2 1.1 软件安装包下载地址 2 1.2 软件使用操作培训视频下载地址 2 2 软件登录问题 2 2.1 软件不能正常登录 2 2.2 软件运行时提示日期格式错误 6 2.3 软件界面显示不完整 7 2.4 提示“操作超时” 8 2.5 提示登录帐户或密码出错 9 3 合同录入问题 10 3.1 查看不到合同 10 3.1 怎样修改合同编号 10 3.2 合价怎么样取整或保留两位小数 11 4 计量支付问题 12 4.1 点开待办事宜，但无法进行操作 12 4.2 查看不到合同清单 12 4.3 保存中期支付时，提示“数据提交错误！” 13 4.4 合价不等于单价与数量之积 13 4.5 规费税金等不能自动计算 13 5 报表问题 14 5.1 报表无法正常生成 14 5.2 报表上无手写签名 15 5.3 汇总的报表输出为空 15  1 软件安装 1.1 软件安装包下载地址 02:8000/BJDTZJupdate/setup.zip、 1.2 软件使用操作培训视频下载地址 02:8000/bjdtzjupdate/bjdtLX.rar 2 软件登录问题 2.1 软件不能正常登录 问题描述： 运行软件时，提示“无法连接服务器，系统退出”，如图1，或者运行软件后很长时间没有反应。 图 1 解决方法： 第1步，按1.1的软件安装包下载地址重新下载安装软件，然后再登录。 第2步，关闭本机的防火墙、杀毒软件、360安全卫士，然后再登录。 第3步，检查本机的浏览器必须能正常上网，不能设置成脱机工作模式。 第4步，修改软件快捷方式的兼容性。选中桌面上中昌软件的快捷方式，点击右键，在出现的菜单里选择“属性”，在弹出的窗口（见图2）中，选择“兼容性”页面，修改成相匹配的兼容模式，一般修改成“XP(Sp3)”模式，然后将权限等级里的“以管理员身份运行此程序”打上勾，最后点“应用”按钮进行确定。 图 2 第5步，如果是WIN7系统，还可以尝试一下以下的设置。点开始菜单，按图3、图4、图5进行相关操作。 图 3 图 4 图 5 2.2 软件运行时提示日期格式错误 问题描述： 软件在登录时提示如图6的窗口。 图 6 解决方法： 打开本机操作系统的“控制面板”-“区域与语言”-“短日期格式”，修改成 “yyyy-MM-dd”。 图 7 2.3 软件界面显示不完整 问题描述： 在运行软件里，有些模块不能完整显示，如弹出窗口“清单详细信息”只显示部分内容。 解决方法： 在桌面空白处点右键，在出现的菜单中选择“个性化”，再选择“显示”，选择“较小100%”，最后点“应用”。如图8所示。 图 8 2.4 提示“操作超时” 问题描述： 在登录软件时或打开相关模块时，提示“操作超时”，如图9。 图 9 解决方法： 出现这种情况，有以下几种可能。 第一、用户的网速不够，数据量传递又比较大。这种情况要提高网速。 第二、用户上网的网络运行商线路出现了问题，不能正常连接服务器。这种情况要找网络运行商客服。 第三、软件所在的服务器出了问题，这时可与软件维护工程师联系解决。 2.5 提示登录帐户或密码出错 问题描述： 输入用户名和密码后，不能正常登录。如图9。 图 9 解决方法： 软件里的用户名不区分大小写，但密码区分大小写，检查密码是否正确。如果实在想不起来密码，可与软件维护工程师联系解决。 3 合同录入问题 3.1 查看不到合同 问题描述： 用户登录软件后，在【合同录入】、【施工图核算】、【计量支付】等相关模块查看不到相应的合同。 解决方法： 第1步，检查软件界面左上角里的“工程切换”里的工程是否是该合同所在在工程（见图10）。如不是，要切换到正确的工程。 图 10 第2步，如果完成了第1步还是查看不到合同，可能是当前用户不具备该合同的权限，请联系软件维护工程师解决。 3.1 怎样修改合同编号 问题描述： 用户发现合同编号录错了，怎样修改合同编号？ 解决方法： 第一种情况，如果该合同还没有走过施工图核算和计量支付审核流程，可以直接修改合同编号。在合同录入的【合同主要信息】页面，直接填写正确的合同编号，点击【修改】按钮，见图11。 图 11 第二种情况，已经发生了施工图或计量支付的，如果和财务软件有接口，要经合同管理部门和财务管理部门双方同意，由财务部门先把财务软件的合同编号修改完，再修改本软件里的合同编号。 3.2 合价怎么样取整或保留两位小数 问题描述： 用户发现【施工图核算】、【计量支付】等模块里的合同清单合价不对，要取整或者要保留两位小数。 解决方法： 在【合同录入】模块，有一个参数为【合价小数点保留位数】，这个参数值为0表示取整，为2表示保留两位小数。见图12。软件里