第五章-绩效管理_重点个笔记-人力资源管理师二级考试.docVIP

第四章 绩效管理 绩效管理概念模型 绩效管理的概念 绩效管理——为实现组织战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度 和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性， 不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 绩效考评——一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的特性、行为和结果，考 察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。 绩效管理和绩效考评的区别： 绩效管理 绩效考评 一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节 侧重于信息沟通与绩效提高 侧重于判断和评估 伴随管理活动的全过程 只出现在特定的时期 事先的沟通与承诺 事后的评估 绩效管理的概念 绩效：不仅包括劳动者劳动活动的结果，即凝结劳动，还包含着劳动者潜在劳动和流动劳动。 绩效的含义：最终劳动成果；员工在劳动过程中的表现： 劳动态度、行为；员工的潜质，即心理品质 和劳动素质 能力和态度是员工业绩变化的内因和根据。 第一节 绩效考评的方法与应用 第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360 度考评方法  一、绩效考评的效标 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 效标——评价员工