绩效管理理念精髓讲义.pptVIP

绩效管理理念的精髓 主要内容 1. 战略导向，系统整合 2. 闭环管理，全程沟通 3. 全面评价，开发潜能 4. 全员参与，实现双赢 一、战略高度、系统整合 1.战略性绩效管理理念的观点 战略性绩效管理与传统的绩效考评本质的差别在于与战略的关系。 实现绩效管理的战略整合作用，通常采用的方法是目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)、平衡记分卡法(BSC)和标杆管理法(Benchmarking)。 一、战略高度、系统整合 2.发挥绩效管理战略整合作用的关键 在明确企业战略的前提下，正确分解战略总目标； 在目标分解过程中重视整合（组织目标与个人目标的整合，组织内各部门的整合，人力资源管理系统各项职能的整合）。 二、闭环管理，全程沟通 1.绩效管理闭环管理理念的观点 绩效管理是实现组织战略目标的闭环式管理过程，是动态的P (绩效计划)D (绩效实施)C (绩效考评)A (绩效反馈与改进)管理循环，沟通贯穿于绩效管理系统的始终。 二、闭环管理，全程沟通 二、闭环管理，全程沟通 2.沟通贯穿整个绩效管理循环系统 下属的主要工作内容是什么?应该达到何种效果? 这些工作将从哪些方面衡量，标准是什么? 工作的目的和意义是什么? 哪些工作是最重要的，哪些是次要的? 如何分阶段的完成整个绩效期问的工作目标? 下属在完成工作时有哪些权利，决策权限如何? 主管和下属如何对工作的进展情况进行沟通? 如何防止偏差? 为完成工作，下属是否有必要接受某一方面的培训或通过自我开发掌握某种工作技能? 工作完成之后有什么样的奖励以及完不成有什么样的处罚？ 二、闭环管理，全程沟通 沟通的主要内容有四项： 一是双方对绩效考评结果达成共识； 二是帮助下属认清自己在本阶段工作中的成绩和需要改进的地方； 三是制定改进计划，共同协商确定下一个绩效周期的目标和计划； 四是为下属提出职业生涯发展建议。 三、全面评价，开发潜能 1.企业层面 平衡记分卡法(BSC)提出企业绩效管理应涵盖四个指标维度：财务、客户、内部运营、学习与成长。在这四个维度中，学习与成长能力是根本，它决定企业的内部运营管理水平和客户管理能力及效果，进而驱动财务指标的好坏。 三、全面评价，开发潜能 2.员工层面 全面绩效观强调高绩效的员工是由能做什么(工作素质)、如何做的(工作表现)和做到什么(工作结果)三个方面共同作用而产生的。 三、全面评价，开发潜能 3.考评者层面 全面绩效评价理念要求考评主体不仅是上级，而且同事、本人、下属和客户都要列入其中。 四、全员参与，实现双赢 1.实现双赢是绩效管理的目标 绩效管理是人力资源管理的核心职能，这就决定了绩效管理的目标必须是“双赢”，即不断改进企业绩效的同时满足员工的需求。 四、全员参与，实现双赢 2.全员参与是实现双赢目标的基础 全员参与有利于提高每个人的责任感、成就感和满意度，有利于形成自觉、持续改进绩效的企业文化。