第一章组织行为学简介概要.pptVIP

* * * * * * * * * * Copy Right by 贺林，2003～2006 组织行为学 主讲：杨庆芳 邮箱：yangqf99@126.com 第一章 组织行为学导论 一、重温管理学知识 二、认识组织行为学 三、组织行为学的产生与发展 四、组织行为学的研究方法 五、学习组织行为学的作用 教学内容 一、重温管理学知识 人力资源 资金资源 物质资源 信息资源 来自环境的投入 计划 组织 领导 控制 全 面 沟 通 组织目标 什么是管理 。 西方现代管理理论 Frederick W. Taylor （1856～1915） Abraham H. Maslow （1908～1970） Michael E. Porter （1947 ～） （一）组织行为学的概念： 组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学、政治学等一些学科的知识，研究组织中人的心理和行为规律，提高管理人员解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 二、认识组织行为学 （二）组织的概念 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织是一个权责角色系统，是在共同目标指导下协同工作的人群所组成的具有一定的机构的社会实体单位。如行政组织、事业单位组织、企业组织等等。 组织的特征：人群、共同的目标、分工与协作、结构 二、认识组织行为学 大家希望到一个什么样的组织中工作，而组织又希望我们的成员如何表现呢？ 思考： 组织行为学的两个基本问题 组织 组织？ 影响 影响 成员 成员？ 如何做 如何做 （三）行为 人的行为：人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。 分为：广义与狭义。 狭义：指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义：除可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 组织行为学研究的行为：个体、群体、组织 二、认识组织行为学 组织行为的种类： · 微观组织行为 · 宏观组织行为 · 正向组织行为 · 反向组织行为 宏 观 组 织 行 为 微 观 组 织 行 为 组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习 个体行为 群体行为 态度 人格 能力 动机 压力 群体动力 人际沟通 领导行为 权力 政治行为 冲突 谈判 组 织 行 为 组织行为的层次 （四）组织行为学的学科性质 1、边缘性（多学科交叉与多层次交切） 2、两重性 3、权变性 4、科学性 5、实用性 二、认识组织行为学 （一）组织行为学的产生 组织行为学产生的必然性：“科学管理”严格管理的不良后果——劳资关系紧张与冲突，是组织行为学产生的背景之一。 组织行为学产生的可能性：20世纪初期心理学、社会学等学科理论的发展，为组织行为的形成提供了可能性。 组织行为学产生的里程碑：20世纪20年代，梅奥在西方电气公司所进行的四个试验。 三、组织行为学的产生与发展 （二）组织行为学的形成过程 1、心理学与工业活动的结合 芒斯特伯格的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的创建 2、从工业心理学到管理心理学 吉尔布雷斯首先提出管理心理学的概念，1958年莱维特正式用管理心理学代替工业心理学 3、从管理心理学到行为科学 1949年的芝加哥大会正式确定行为科学 4、从行为科学到组织行为学 20世纪60年代行为科学发展为组织行为学，后来组织行为学又分为宏观组织行为学和微观组织行为学。 三、组织行为学的产生与发展 （三）组织行为学相关理论的发展 1、关于人性假设的不断发展演变 经济人假设、社会人假设、自我实现人假设，、复杂人假设、观念人假设 2、其研究除了秉承强调生产效率的传统之外，越来越重视工作满意度、雇员安全与健康、工作—家庭平衡等方面的内容研究。 3、积极心理学的研究成果推动了积极组织行为学的兴起 三、组织行为学的产生与发展 （一）组织行为学的研究步骤 1、选择研究课题 2、探索和研究有关理论与模式 3、形成假设 4、选择适当的研究方法 5、通过观察、测试、实验进行论证 6、总结与反馈 四、组织行为学的研究方法 （三）组织行为学研究方法主要特性 组织行为学的研究方法是正确全面揭示研究对象的重要手段。主要有六个主要特性： 1、研究程序的公开性 2、收集资料的客观性 3、观察和实验条件的可控性 4、分析方法的系统性 5、所得结论的再现性 6、对未来的预见性 四、组织行为学的研究方法 （四）几种研究方法的介绍 1、案例分析法 案例分析法是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某一群体、或某一组织的