加强基层官兵心理服务工作的几点思考.PDFVIP

· 458· 中国疗养医学2012年第21卷第5期 ChinJConvalescentMed，May2012，Vo1．21，No．5 不能 “一针见血 ”，陪护人易与护理人员发生冲突，而干 标 ，如何解决好病房管理和病人生活护理 问题 ，是值得我 扰正常治疗 。陪护人员多，病 区秩序较乱 ，增加了病区管 们护理同仁探讨 的问题 。在我国 目前护理形势下，护理人 理的难度。陪护人员没有经过专业培训 ，其职责不清 ，只 员相对配备不足 ，不能高质量地完成患者的生活护理和 能完成简单 的生活起居照顾 ，对配合治疗未发挥积极作 心理护理。再者护理人员受传统护理模式的影响 ，护士的 用 ，相反却增加了对 医护人员 的监督。陪护人员太多 ，直 主动服务意识不强 ，造成患者对护士不信任 ，患者家属愿 接增加病区的水 、电用量，阻碍了病区成本的降低 。 意陪护 ，方便患者的同时也给护理管理带来许多问题 ，就 3 管理对策 现在的体制而言，一味地阻止家属陪护不能充分体现 以 3．1 指导家属正确陪护 我们对于6O岁 以上老人 ，10岁 患者为中心和人性化护理服务 ，而一味地放开陪护又干 以下的儿童允许家属陪护 ，既弥补 了护理人员为患者做 扰正常的工作 ，造成秩序混乱 、院内感染率增加等 ，因此 生活护理不到位的情况 ，又满足了家属的需求 ，对此我科 只能在现有 的基础上 ，逐步完善陪护中心 ，对陪护人员进 还制作 了陪护卡 ，在陪护卡的后面有给陪护者 的温馨提 行护理基本技术操作 的训练 ，采取上岗前集中培训 ，使 陪 示 ：①病人外 出经医护人员许可后 陪同外出，以免发生危 护人员具有简单的操作技能 ，掌握一定 的专业知识 ，组建 险。②负责打水、打饭等生活起居照顾 ，陪同病人大小便 陪护专业 队伍 。陪护既是患者生活护理及部分治疗工作 以防晕厥及其他意外发生。③请您24h陪伴在病人身边 ， 的帮手 ，又是他们倾吐心声 的对象，能有效地为他们排解 若发生病情变化及时通知医务人员。进一步明确陪护的 孤独寂寞，进行安慰体恤 ，同时还是他们的贴身 “译员”， 内容也是医务人员的 自我保护。 而医护人员不可能像陪护那样每天形影不离地陪伴病 3．2 实施专业陪护 我院为了病人得到更好的照顾成立 人 ，掌握病人所有的生理和心理活动。通过对陪护人员采 了陪护 中心，陪护人员经过专业培训后上 岗，使陪护人员 取以上管理对策 ，我科连续3年在患者对护理人员服务问 掌握与患者医疗护理相关的必要知识 ，配合医护人员做 卷调查 中满意率均在96％以上，因此 ，既要加强管理 ，又要 好生活护理和心理护理，如患者无人陪护 ，由护士与陪护 考虑到患者的需求 ，尽最大的努力来满足病人的需求 ，解 中心联系 ，雇请陪护，以解除家人担忧。 决好护患矛盾 【1。 3．3 制定规章制度 ，抓好陪护管理 护士对每个新人院 患者进行评估 ，根据病情 、神志的观察及病人 的活动情况 参考文献 ： 留取陪护。 【l】杨红艳 ．干部病房陪护人员 的管理方法探讨 J【]．医学信 3．4 提高护理人员工作的主动性 护理人员要从细微工 息 ：上 旬刊 ，201l，24(15)：4877-4878． 作做起 ，增强为病人服务的主动意识 ，除按等级护理病人 【2】吴桂杰 ，赵 慧敏 ，李 君 ，等．举 证 形 势 下神 经外科 监 护 之外 ，还应勤巡视病房观察病情 ，主动为患者解决生活需 室 陪护 问题 的调查研 究 【J】．护理研 究 ：下旬版 ，2008， 求，增加患者及家属对护士的信任 ，使病人有到家的感觉。 22(5)：1332-1334．