《绩效管理实务》测试题样读卷 B.docVIP

《绩效管理实务》测试题样卷 B 一、单项选择题（请点击你认为正确的选项） 绩效管理会给个人带来的利益是： ⊙A.导向性 ○B.更好的利用培训时间和预算 ○C.减免不良行为 ○D.对管理方式的反馈 2、如何获取对绩效考核系统的支持？ ○A.只要管理层支持就行 ○B.只要雇员投入即可 ⊙C.同时获得管理层和雇员的支持 ○D.一些主要人才支持就行 3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ ○A.为评估者及被评估者提供培训 ○B.监督和评价该系统的实施 ⊙C.向人力资源部提供反馈 ○D.开发绩效考核系统 4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？ ○A.成本较高 ○B.不会积累小过失 ⊙C.不可单独作为考核工具 ○D.难以做到有理有据 5、如何避免“像我”误区？ ○A.强制分布法 ○B.目标管理 ⊙C.对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录 ○D.正态分布曲线 6、怎样避免“近期行为偏见”误区？ ○A.做职位分析 ⊙B.关键事件法 ○C.格外警惕 ○D.目标管理 7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？ ⊙A.和员工建立友好关系 ○B.经理要保证员工以积极的态度结束评估 ○C.确保员工对自己分数的了解 ○D.填好表格并且由双方签字确认 8、技能评估的目的是： ○A.决定员工是否升职 ○B.提升部门绩效 ⊙C.以人为本 ○D.与员工有效沟通 9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？ ⊙A.一年设一个目标 ○B.宽厚一些 ○C.关于员工的反馈必须是一年不间断的 ○D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求 10、BEST反馈的第一步是？ ○A.表达后果 ⊙B.描述行为 ○C.征求意见 ○D.着眼未来 11、下列哪一项不是接受反馈的方法？ ○A.要开明不要防卫性太强 ○B.要包容不要独断专行 ⊙C.充分表达自己的想法 ○D.要平等不要有优越感 12、下面哪一项属于软技能？ ○A.演讲技巧 ○B.谈判技巧 ⊙C.自我激励的能力 ○D.电脑操作能力 13、企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划? ⊙A.员工自己 ○B.公司 ○C.直线经理 ○D.人力资源部 14、下列那种培训方式更好？ ○A.观察别人 ⊙B.行为模仿 ○C.读书 ○D.师傅带徒弟 15、如何对待考评满意者？ ⊙A.升职 ○B.冷静对待 ○C.再考察 ○D.心理测评 二、列举题 请列举行为定位等级评价法的五个步骤？ 目标管理的五个步骤是什么？ 聆听技巧有哪些？ 4、请列举培训方式？ 三、简答题 绩效管理系统可以为公司带来什么利益？ 绩效考评前的准备工作有哪些？ 请描述汉堡原理？ 四、论述题 如何根据技能评估设定员工的发展计划？ 答案要点 二、 1、获取关键事件；建立绩效评价等级；关键事件重新分配；关键要素评定；建立工作绩效考评体系 2、目标确定；执行计划；检查；自我调节；评价 3、点头且微笑；眼神接触；听话听音；身子前倾；重复/总结；作记录 4、培训课；读书；观察别人；行为模仿；徒弟带师傅；用不同的说法来讲述同一件事 三、 1、不断改进学习；减免不良行为；使正确的人做正确的工作；人才梯队计划；奖励及留住表现最好的员工。 2、员工和经理双方都要收集相关的行为表现信息和文件；收集公司内外对此员工的反馈；通知员工做准备；在双方精力充沛时填表格；警惕打分时的偏见。 3、先表扬特定的成就，给予真心的肯定；然后提出需要改进的“特定” 行为表现；最后以肯定和支持结束 四、 1、第一列——职位欠缺的技能；第二列——行动计划；第三列——写谁负责；第四列——写上具体什么时间；第五列——备注 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方