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经济师考试中级人力资源复习要点 第一章 组织激励 考试目的：通过本章的考试，使考生掌握需要与激励的概念，掌握主要的激励理论，熟悉激励的基本形式及常用的激励方式，提高考生在实际管理中运用激励措施的能力。 考试内容 (一) 需要与激励概述 掌握需要的概念；掌握动机的概念及三个要素，掌握内源性动机和外源性动机；熟悉动机与绩效的关系；掌握激励的概念和作用，始悉激励与组织绩效之间的关系．掌握几种常用的激励形式。 (二) 激励的理论 掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，了解需要层次理论在管理上的应用及局限性；掌握赫兹伯格的激励 ― 保健双因素理论的内容及在管理上的应用；掌握 ERG 理论及其在管理上的应用；掌握公平理论的内容，熟悉恢复公平的五种方传，了解公平理论在管理上的应用；掌握期望理论内容，了解期望理论的模式；掌握强化理论和目标设置理论的内容及在管理上的应用。 (三)激励理论在实践中的应用 掌握目标管理的含义，了解目标设定的过程，熟悉目标管理的要素；掌握参与管理的概念，熟悉参与管理的原因．熟悉实施参与管理的条件，了解质量监督小组的概念；掌握绩效薪金制概念及其优点，了解计件工资和按利分红的概念；掌握行为矫正的概念，了解其设定过程及其在组织中的应用；掌握弹性福利制和弹性工作制的概念；掌握工作设计的概念以及工作设计两种应用的具体方法。 第二章 领导行为 考试目的：通过本章的考试，使考生理解与领导有关的一些概念和知识．掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策的间题。 考试内容 （一）领导理论 熟悉领导的含义及其对组织管理的意义，掌握有关领导的理论．包括特质理论、路径一目标理论、权变理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、领导一成员交换理论的理论思路现实应用。 （二）领导风格与技能 掌握领导角色、领导风格和领导技能等在组织中的运用，掌握有关领导风格研究的思路和内容，熟悉勒温的民主与专制模式、俄亥俄和密西根模式以及管理方格图、生命周期理论，并能够从领导的角色去分析领导者的活动；掌握领导者的技能以及如何发展这些技能；掌握领导者的动机以及这些动机对领导效能的预测作用。 （三）领导决策 掌握决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；掌握有关领导行为决策的模型包括：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；掌握领导者的决策风格，掌握指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。 第三章 组织设计与组织文化 考试目的：通过本章的考试，帮助考生掌握组织设计的概念和主要参数，掌握基本的组织设计形式、优缺点及适用范围；了解组织设计的基本程序；掌握组织文化的概念、功能、内容和结构；熟悉组织文化的分类；掌握组织变革的概念、分类；熟悉组织变革的程序；掌握组织发展的概念和含义；掌握传统组织发展的结构技术与人文技术；熟悉现代组织发展的技术。 考试内容 （一）组织设计 掌握组织结构设计的概念、内容和要求；掌握组织结构的特征因素，了解组织变革的权变因素；熟悉组织设计程序的八个步骤。 （二）组织设计的类型 掌握行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；掌握职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；掌握矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围；了解事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。 （三）组织丈化 掌握组织文化的概念、功能；掌握组织文化的内容和结构；熟悉组织文化的分类；了解组织设计与组织文化的关系。 （四）组织变革与发展 掌握组织变革的概念、分类；熟悉组织变革的程序；掌握组织发展的概念和含义，掌握传统组织发展的结构技术与四种人文技术；熟悉现代组织发展的两种技术。 第四章 战略性人力资源管理 考试目的：通过本章的考试，使考生掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，掌握人力资源部门和人力资源工作者的角色，熟悉人力资源管理部门的绩效评价。 考试内容 （一）战略性人力资源管理概述 熟悉战略性人力资源管理的产生背景，掌握人力资源满足企业优势资源的四个条件；掌握战略性人力资源管理的概念，掌握战略性人力资源管理的基本观念，了解战略性人力资源管理的作用，掌握战略性人力资源管理发生作用的方式和过程，熟悉不同总体组织战略的人力资源需求，熟悉不同经营战略的人力资源需求；掌握战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异；了解战略性人力资源管理的障碍。 （二）人力资源部门和人力资源工作者 掌握人力资源部门和人力资源工作者的角色，熟悉人力资源管理部门的角色调查；掌握人力资源专业人员需要具备的特征，了解人力资源管理专业人员的实践者和领导者的素质要求；熟悉人力资源管理者的职权划分，掌握直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。 （三）人力资源管理部门的绩效