人力资函源管理师二级-第四章-绩效管理预习要点.docVIP

第四章 绩效管理 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 绩效考评的效标 效标的含义 效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求 效标的类别 特征性效标：考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质 行为性效标：侧重点是考量“员工如何执行上级命令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要 结果性效标：侧重点是考量“员工完成那些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”。 绩效考评方法的种类 行为导向型的考评方法 主管考评方法 排列法 选择排列法 成对比较法 强制分配法 结构式叙述法 客观考评法 关键事件法 强迫选择法 行为定位法 行为观察法 加权选择量表法 结果导向型的绩效考评方法 目标管理法 绩效标准法 短文法 直接指标法 成绩记录法 劳动定额法 综合型的绩效考评方法 图解式评价量表法 合成考评法 日清日结法 评价中心法 日清日结法 一个核心：市场不不安的规律就是永远在变的法则 日清日结必须坚持的三个原则：闭环法则、比较分析原则、不断优化原则 日清日结的具体程序和步骤 1）设定目标 2）控制 3）考评与激励 四、评价中心技术的六种方法 实务作业或称套餐式联系 自主式小组讨论 个人测验 面谈评价 管理游戏 个人报告 第二单元 绩效考评方法的应用 绩效考评方法出现的偏差 分布误差： 宽厚误差：评定