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建筑企业精细化管理关键问题解析 张何之 引言：增长140多倍，建筑业增加值增长60多倍，劳动生产率提高20多倍。 其中2004年至2010年，建筑业总产值从27745亿元增长到96031亿元，大部分年份的增幅超过22%。 《财富》杂志最新评选出的2011年世界500强企业中，已有5家中国的建筑企业入榜。 进入财富500强的中国建筑企业，与其他国外同行相比，人均营业收入、销售净利率大多处于偏低水平。 2004年至2010年，中国建筑业增加值从9572亿元增长到26714亿元，占各年度国民生产总值（GDP）的比重稳步提升。 而利润总额及销售利润率虽有一定增长，2004年销售利润率为2.24%，2010年增长到3.56%。 但与 工程产品价值链 在中国数建筑企业的头上，时时刻刻高悬着几把砍刀：来自投资方的地方保护、低价中标；来自开发商的压价、垫资、拖欠；来自设计方的延误、差错、变更；来自工料机供方的灰色攻关、品质偏差、恶意抬价；等等。客观上，建筑企业的自身定位现状以及目前建筑市场的混乱局面，造成整个行业处于高产值、低利润率的尴尬状态。 当今国内建筑市场竞争激烈，市场化程度越来越高，为了提高企业经济效益，许多企业进行管理转型。粗放式管理越来越难于适应新的形势，许多建筑企业试图进行管理转型，开始提倡向精细化管理转变。德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。 1精细化管理的创立和发展 粗放式管理模式，从理论上来说就是放任性、小作坊式的管理模式。它是在企业发展的初期阶段，为适应自身的发展条件而形成的一种短期的、制约性比较强的管理方法。精细化管理模式，是以现有的企业经营管理为基础，以企业的生产能力为依托，根据市场的实际需求，进行有效的订单生产加工并能在减少成本的基础上进行利润最大化的一种管理模式。 1881年，25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……总结出一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能实现超定额生产。1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，被视为世界上第一本精细化管理著作。 1970年代，大野耐一通过应用丰田生产方式，把丰田汽车的交货期和产品品质提高到世界领先地位。丰田生产方式的实质是一种生产管理技术，能够大幅度减少闲置时间、作业切换时间、库存低劣品质、不合格的供应商、产品开发设计周期以及不合格的绩效。丰田生产方式是继大批量生产方式后，对人类社会和人们的生活方式影响巨大的一种生产方式。 1985年，美国麻省理工学院国际汽车项目组的研究者John Krafoik给日本汽车工业的这种生产方式起名为精益生产。他们在做了大量的调查和对比后，认为丰田生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，很多工业方面的专家都对它进行了深入的研究，对这一管理方式进行总结提高，产生了精益思想（Lean Thinking）。 图：精细化管理的创立和发展 精益思想可以概述为五个原则：精确地确定特定产品的价值；识别出每种产品的价值流；使价值不间断地流动；让用户从生产者方面拉动价值；永远追求尽善尽美。清楚地理解了这些原则，然后将这些原则一起加以试行，管理人员就可以充分利用精益技术，并可以保持稳定的发展。 1992年Lauri Koskela在《Application of the New Production Philosophy to Construction》中第一次提出了将“精益思想”运用于建筑业中的设想。第一个把精益生产方式从制造业引入建筑业，并在1993年在芬兰主持了精益建造国际研究小组（IGLC）的首次会议。Lauri认为建筑过程实际上也是一种特殊的生产过程，在制造业中能成功地应用的理论和方法也可能会同样适用于建筑过程。 从实质上看，精细化管理就是精益求精，这也是做事认真的人一直在追求的方向。精益思想是精细化管理的理论源头，精细化管理是精益思想的一种实际应用。精细化管理和精益思想对制造业的发展起到了巨大的推动作用，其中许多经验、理论及实践的结果很值得建筑企业借鉴。 2010年，精益建造协会在中国的分支机构——中国精益建造技术中心成立，精益建造技术中心旨在研究适合中国建筑业市场的精益建造管理模式，并在国内的建筑企业进行推广。 该中心现有职能包括：精益建造理论研究、书籍出版、专题培训、公开课程、管理咨询、信息化服务等。 2精细化管