呼叫中心系统维多护手册.docVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 8页
2017-03-25 发布于湖南
举报
版权申诉

呼叫中心系统维多护手册.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

系统维护手册系统重新启动步骤：系统关闭：关闭三台服务器：首先关闭IVR服务器，再关闭ACD服务器，最后关闭数据库/录音服务器。注意：关闭ACD服务器时，点击，停止ACDServer.exe 服务，才能关闭服务器。关闭NBX 在浏览器中输入点击ADMINISTRATOR 输入用户名：administrator,密码点击确定登录系统。选择System Maintenance—〉Reboot/Shutdown,在出现的界面中选择Reboot。系统启动 1．首先启动NBX ()（确定NBX服务器和扩展机箱都已上电，启动NBX后，扩展机箱会随之启动）。 2．再启动的服务器，启动后用远程控制的工具（DameWare）连接 ,服务器启动后，会随机启动录音服务和数据库服务，登陆录音服务器，点击在出现的界面中输入用户名6918，点击确定，即可登录。 3. 再启动的服务器，启动后用远程控制的工具（DameWare）连接 ,先启动Dilogic卡（传真卡）程序，双击　选中传真卡，点击启动，再启动NMC服务器监控控制台　　输入用户名6918，点击确定，即可登录点击启动，启动监控最后查看，FTP 、等待音乐（用ＴＴＰｌａｙｅｒ播放）是否启动 4. 再启动的服务器，启动后用远程控制的工具（DameWare）连接 , 启动NMC服务器监控控制台双击输入用户名6918，点击确定，即可登录点击启动，启动监控附件： DameWare 工具使用安装后，点击DameWare Mini Remote Control ，在出现的界面点击连接，在下图相映处填写相应数据注：点击可切换屏幕大小电话：86-10- -2- 传真：86-10-网站：北京东方汇融通讯科技有限公司BEIJING DONGFANG HUIRONG TELECOM CO.,LTD.