2014年经济师中级商业专业知识和实务考试大纲.docxVIP

2014年经济师《中级商业专业知识与实务》考试大纲商品流通理论考试内容商品流通概述商品流通及其作用：商品流通概念、商品流通过程、商品流通作用；商品流通运行要素：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的相互关系；商品流通运行载体： 批发市场与零售市场、现货市场与期货市场、有形市场与无形市场、国内市场与国际市场。商品流通渠道商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠道成员选择、商品流通渠道选择；商品流通渠道结构：商品流通渠道的层级结构、商品流通渠道系统；商品流通渠道行为：渠道依赖、渠道权力、渠道冲突。流通产业流通产业界定：产业与产业分类、流通产业的概念；流通产业组织：决定市场结构的因素、市场绩效的综合评价；流通产业结构：流通产业结构变动规律、流通产业的空间结构。商品流通业态考试内容流通业态的内涵与类型流通业态的内涵：流通业态的概念、影响流通业态变化的主要因素；流通业态的类型与特征：流通业态的类型、流通业态的特征；流通业态选择的影响因素：地理位置、商圈、店铺规模、营业时间、从业人员、服务方式、客户关系、加工能力、商品品种、商品陈列。批发业态批发的职能与经营方式：批发的职能 、批发的经营方式 ；批发商的功能与分类。零售业态零售商的功能与分类:零售商的功能 、零售商的分类；零售业态的外在表现形式：业种店与业态店的概念及差异；几种常见的零售业态：百货商店、超级市场、专业店、专卖店、便利店、仓储式商店、购物中心、折扣店、步行商业街、无店铺销售；零售商圈的确定：零售商圈的概念、零售商圈分析、零售商圈的确定；店铺选址：选址的重要性分析、选址原则、选址的步骤。连锁经营连锁经营的内涵与特征；连锁经营的组织机构：连锁经营的总部、配送中心、连锁分店；连锁经营的类型：直营连锁经营、特许连锁经营、自愿连锁经营；连锁经营的业态选择：选择连锁经营业态应具备的条件、常见的连锁经营的零售业态。商品流通企业战略管理考试内容商品流通企业战略商品流通企业战略内涵：商品流通企业战略的概念、商品流通企业战略的特点；商品流通企业的战略层次：公司战略、经营（事业部）战略、职能战略；商品流通企业战略目标：市场目标、创新目标、盈利目标、社会目标；商品流通企业战略管理过程：确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施与控制。商品流通企业战备分析宏观环境分析：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境；行业竞争环境分析：行业内现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力；企业内部环境分析：企业资源分析、核心竞争力分析。商品流通企业的战略选择与实施公司层战略选择：扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略、组合型战略；经营（事业部）层战略选择：成本领先战略、差别化战略、专一经营战略；战略实施：战略实施的推进、战略实施的基本原则、战略实施的方式；战略控制：战略控制的作用、产生偏差的原因、战略校正。商品流通企业预测与决策考试内容市场预测市场预测的种类：范围不同的预测、期限不同的预测、性质不同的预测、综合程度不同的预测；市场预测的方法：定性预测方法（专家调查预测法、类推法、用户调查法）；宣预测方法（时间序列分析法、回归分析法）；市场预测的一般过程：确定预测目标、收集数据和资料、选择预测方法、进行预测和输出预测结果、预测结果的分析和调整。商品流通企业经营决策商品流通企业经营决策的种类：重要程度不同的决策、问题是否重复出现的决策、管理层次不同的决策、方法不同的决策、目标数量多寡不同的决策、期限长短不同的决策、要求时态不同的决策；商品流通企业经营决策的一般过程：分析企业内部条件和外部环境、确定决策目标、拟定备选方案、备选方案的评价与选择、制定实施决策方案的措施；商品流通企业经营决策方法：确定型决策方法（价值分析法与量本利分析法）、非确定型决策（悲观准则、乐观准则、折中准则、等概率准则和后悔值准则）、风险型决策（矩阵分析表法）。商品流通企业营销创新决策关系营销：关系营销的本质特征、关系营销的核心、创造顾客价值的方法、关系营销水平；网络营销：网络营销定义、网络营销实现的基础、网络营销的商务模式、常用的网络营销方法；绿色营销：绿色营销的内涵、特点、绿色营销与传统营销的异同、绿色营销的实施、制定绿色营销计划时应考虑的因素。供应商管理考试内容供应商认证供应商认证的意义：供应商认证的方法与流程：供应商认证的标准：供应商认证的短期标准、供应商认证的长期标准、供应商综合管理水平认证的基本内容、供应商的合作意愿；供应商识别与筛选：识别供应商所使用的信息源、供应商的筛选；对供应商的深入调研：已公开的信息源、调查问卷、拜访供应商、供应商的客户证明人；供应商的评估；认证供应商就注意的问题：单一供应商与多家供应商、国内采购与国际采购、直接采购与间接采购。供应商关系管理供应商关系的演变：