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- 约 38页
- 2017-03-24 发布于浙江
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电子商务 第1章 电子商务概论 引导案例 电子商务的定义与特征 电子商务的产生与发展 电子商务的业务流程、基本框架与应用模式 电子商务的影响与创新 本章小结 引导案例 义乌小商品 50%生意通过互联网成交电子商务 网络拓展了传统贸易的范围 线上谈生意,线下面对面 电子商务的定义与特征 从通讯角度看,电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付 从服务角度看,电子商务是一个工具,能满足企业、消费者、管理者的愿望:提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本 从在线的角度看,电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务 从企业经营的微观角度看,电子商务是通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖 从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化 狭义定义 通过互联网(Internet)或互联网内部网(Internet / Intranet)进行的在线销售式的电子商务(EC, Electronic Commerce ) 在技术上、功能上更加拓展了的网络 交易内容包括有形的产品和劳务的交易 广义定义 泛指运用现代电子信息技术,以整个市场为范围的商务活动 在技术手段上,不限定于国际互联网,而是泛指一切与数字化处理有关的电子信息技术、网络技术以及其它交换数据、获得数据的技术 在商务范围方面,也不仅限于通过互联网进行的在线式产品和劳务的交易活动,它还包含了与整个市场活动相关的若干方面,如产品设计与生产、产品和劳务的广告促销、交易双方的磋商签约、产品的分拨运送、货款结算以及售后服务等。 定义 电子商务是指发生组织内部、组织与组织之间或者组织与客户之间,通过包括互联网在内的计算机网络所进行的,一切产品及服务等交易活动的全过程。它主要包括信息搜寻、订货与支付、物流管理、网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付等新型的商业运营模式 电子商务的特征 市场的全球性 交易的直接性 商务活动的便捷 交易机会的均等性 第1章 电子商务概论 电子商务的产生 电子商务的研究始于70年代末,电子商务的实际应用起源于1996年,以其高效率、低支付、高收益和全球性的特点,很快得到企业和政府的重视,发展迅速 . 1998年4月6日,美国商务部发表了名为《崛起的数字经济》的报告称,北美网上购物的人数达100万 1998年,中国新成立的信息产业部提出:推进国民经济信息化,要重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务这三个方面的工作 电子商务发展历程 电子商务发展的驱动要素 现代工业的发展是电子商务产生的内在动力 信息产业的异军突起为电子商务的产生与发展提供了技术支撑 各国政府是推动电子商务的产生与发展的主导力量 电子商务的新发展 -P2P P2P电子商务 :所谓P2P,即是英文Peer to Peer的简称,其中Peer是“同等的人、伙伴”的意思. P2P以用户为中心,所有的用户都是平等的伙伴,相隔万里的用户可以通过P2P共享硬盘上的文件、目录乃至整个硬盘 . P2P特点 P2P网络中没有中心服务器,所有的节点都是具有独立处理能力的计算机,它们地位平等,可以随时加入和撤出网络,具有高度自治性和匿名性 . 每个节点既是服务提供者,又是服务接受者,节点之间共享、交换资源和服务 P2P类型 根据P2P网络中是否存在中央节点,分为混合型和纯粹型 在混合型P2P网络中,存在中央节点,存放的是节点ID及其提供的资源的映射表 ,如:Napster . 在纯粹型P2P网络中,不存在中央节点,节点搜索资源可以采取广播或文档路由算法 P2P关键词的含义 P2P的应用 搜寻引擎 企业应用:Napster及SETI@Home P2P计算 金融服务 购物行为分析:Amazon 电子商务市集 广告营销的应用 P2P广告载体 网络电话 电子商务的新发展 -移动电子商务 移动电子商务(M-Commerce)是指利用手机、掌上电脑、呼机等移动通信设备与Internet机结合,进行电子商务活动,包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等 . 移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便 . 移动电子商务的应用 :“推(Push )”业务 、“拉(Pull )”业务 、“交互式(Interactive )”业务. Internet与移动互联网对比 第1章 电子商务概论 买方业务流程 卖方业务流程 适合各种商务活动的业务流程 电子商务基本框架结构 电子商务的应用模式(1) 企业与企业之间的应用(B2B) 电子商务的应用模式 (2) 企业与消费者之间的应用(B2C)
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