第15章组织力量的整合讲义.ppt

学习目的： 了解非正式组织的产生、影响和作用 掌握直线与参谋的关系 了解委员会的作用及其运用 （4）发挥委员会主席的作用 主席的选定是委员会会议成功的关键。 （5）考核委员会的工作? ? c＝a×b×tc：会议的直接成本? ? a：与会者平均小时工资率 b：表示与会人数? ? t：会议延续的时间 填空题： 1 组织中的管理人员是以___________和__________两类不同的身份来从事管理工作的。 2. 正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是_________的原则，而维系非正式组织的主要是____________上的因素。 3.参谋关系是一种______和_______的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力 选择题： 1.一般说来，非正式组织最不可能满足下列那种需要（ ） A.生理的需要 B.归属的需要 C.自尊的需要 D.自我实现的需要 2.委员会行使的优点有（ ）。 A.集思广益 B.促进协作 C.权责分离 D.代表多方面的利益 E.利于决定和执行 3.下列关于直线和参谋说法正确的是（ ）。 A.必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用 B.向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥 C.设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的。 D.参谋的作用发挥失当，应该予以取消 * 第十一章 组织力量的整合 §1 正式组织与非正式组织 §2 直线与参谋 §3 委员会 * §1 正式组织与非正式组织 一、正式组织的活动与非正式组织的产生 组织设计的结果形成正式组织； 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。 非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的。 * 二、非正式组织的影响 （一）非正式组织的积极作用 1：可以满足职工的需要（友谊、安全、归属） 2：人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。 3：非正式组织是一种非工作性的关系，但是他们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常受重视的。 4：非正式组织也是某种社会环境中存在的。 * （二）非正式组织可能造成的危害 ①如非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响； ②要求成员一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展； ③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 * 三、积极发挥非正式组织的作用 1：首先要认识到非正式组织存在的客观必要性和必然性，鼓励非正式组织存在 2：通过建立和宣传正确的文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 * §2　直线与参谋 一、直线、参谋及其相互关系 直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力，同样直线人员也承担与此相应的责任； 参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力，一般来说参谋人员并不承担某项行动的责任。 * 二、正确发挥参谋的作用 ①明确职权关系（即明确各自的角色） ②授予参谋必要的职能权力 ③向参谋人员提供必要的条件。 * §3　委员会 一、 委员会的性质 委员会是一个被责成处理某一特定问题领域的集团(是一种集团行动)。 直线式的委员会和参谋式的委员会。这取决于它的职权。 正式委员会和非正式委员会。 常设委员会和临时委员会。 * 二、运用委员会的理由 （一）?综合各种意见，提高决策的正确性。1：集体讨论可以产生数量更多的方案。? ? 2：委员会工作可以综合各种不同的专门的知识。 3：集体讨论可以相互启发，从而可以完善各种设想，以及决策的质量。 （二）?协调各种职能，加强部门间的合作 （三）代表各方利益，诱导成员的贡献 （四）?组织参与管理，调动执行者的积极性 * 三、委员会的局限性 ⑴费时又费钱(机会的损失往往是无法弥补的) ⑵决策的折中性(降低决策质量的可能性几乎与促进决策完善的机会一样多) （3）权力和责任的分离 * 四、提高委员会的工作效率 （1）审慎使用委员会的工作形式，精心选择委员会主题议项 ①对于那些琐碎、繁杂、具体的日常事务工作，不宜采用委员会的形式去处理。 ②处理那些对全局影响更重大、更长远，对时间要求往往不甚严格，组织可以而且必须进行详细论证的问题，则可利用参谋机构，甚至委员会的工作方式。 ③当处理问题只涉及一个职能或一个利益群体的内部时，利用委员会的工作似乎是多余的。 * （2）选