医院品管圈图表(升级版)选编.pptx

医院品管圈活动常用图表制作 前言 品管圈（Quality Control Circle）定义：由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面的问题及课题。 1、活动小组（5-12人组成） 2、自动自发 3、活动主题：围绕产品生产、质量改进 4、活动目的：提高效率，降低成本，减少差错 5、活动方法：使用现代组织管理科学统计技术和工具。 前言 医院品管圈活动目的： 1、增加发现问题的能力，促进员工自下而上，发现内部问题。 2、提升组织解决问题的能力，提升品管圈成员能力。 3、使管理活动由“点”至“面”，由小至大，建立学习型组织。 4、使全体组织上下一体，团结和谐，提升士气。 5、创建尊重人性的组织环境。 前言 医院品管圈基本要素： 1、圈员：圈员、圈长、辅导员。 2、圈名：头脑风暴，投票决定圈名及其意义。 3、圈徽：意义，与工作关联。 4、圈会：《中国医院品管圈操作手册》17页 5、成果：有形成果，无形成果。 品管圈活动步骤 计划（Plan） 品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的！ 具体分为1~6个小步骤 7、最适对策实施与探讨 8、效果确认 9、标准化 10、检讨与改进 实施(Do) 确认（Check） 处置（Action） 注 1、主题选定 2、活动计划拟定 3、现状把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 特点 定义 1 2 1 2 3 PDCA 循环 周而复始 大环带小环 阶梯式上升 一切有过程的活动，都是由计划、实施、确认、处置组成的管理周期反复循环。它恰似一个不断旋转的循环，推动着管理过程不断向前发展。 它是用来阐明管理环节的科学理论 品管圈活动与PCDA循环 品管圈活动与PCDA循环 PDCA 循环 Check 跟踪检查各步骤效果 分析问题点存在原因 提出合理的解决方案 督促方案的落实 Action 发起改善行动 修正原标准成为新标准 参照新标准修正计划 进入新一轮PDCA循环 Do 根据计划逐步执行 重视各步骤衔接工作 重视工作的质量 因人而异安排岗位 Plan 根据标准制定计划 分析可能存在的问题 分析影响因素 预先做好预防工作 单个PDCA循环运作原理 步骤一： 计划（Plan） P（Plan）—计划：确定目标，制定活动计划和标准 1、主题选定 2、活动计划拟定 3、现状把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 1主题选定– 主题评价表 一、定义 主题评价表是以表格的形式列出活动评价项目，所有圈员依评价项目进行打分，然后将备选主题的分数求和或取其平均值，选出分数最高者为本期品管圈活动的主题。它是主题选定过程的常用工具。 1主题选定– 主题评价表 注：评价方法为优(5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员针对每个主题、每一评价项目均要打分！ Step：打开excel，运用“合并单元格”等方法新建一复合型表格，标注评价的项目及评价说明，输入主题及各评价项目得分,选出得分最高项目为活动主题！ 1主题选定– 主题评价表 主题评价题目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 降低初产妇顺产会阴切开率 5.0 4.8 4.5 3.0 17.3 1 避免漏计一次性耗材 4.8 4.5 4.0 3.0 15.8 2 提高手腕带使用规范性 3.6 4.0 3.1 4.5 15.1 3 病历书写规范、提高护理质量 5.0 3.0 4.5 1.5 13.5 加强产房家属管理、减少院内感染 4.5 3.0 4.0 1.5 13 评 价 说 明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多个部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 注：共8人参与选题过程，票选分数：5分最高，3分普通，1分最低，总分第一顺序位为本次活动主题。 2活动计划拟定—甘特图 一、定义： 甘特图是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它能够直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际发展与计划要求的对比。它是活动计划拟定阶段的必备工具。 二、结构： 甘特图分为三个部分，横坐标表示时间，纵坐标表示工作顺序或活动内容，线条表示在整个工作