第八章 旅游商品市场营销.pptVIP

二、旅游商品市场网点布局 （一）旅游商品市场网点布局的原则 1．一体化原则 2．方便性原则 3．先规划，后建设的原则 4．继承与创新相结合的原则 （二）旅游商品市场网点布局的区位选择 1．游客的空间移动规律 2．旅游商品市场网点体系 三、旅游商品市场网点的商业业态 旅游商品市场网点的业态是旅游商贸企业为满足不同的旅游购物需求和目标顾客而形成的不同经营理念、经营方式的表现彤式。 （一）旅游超市 (二)大型旅游购物中心 (三)专业店 (四)专卖店 (五)混合店 四、旅游商品市场经营发展趋势 旅游商品市场经营正呈现出勃勃生机形势，今后的发展趋势主要表现在： （一）虚拟化经营 （二）品牌化经营 （三）产业化经营 【本章小结】 本章主要从三个方面介绍旅游商品市场营销。其中旅游商品市场营销观念的概念以及转变的过程是学习本章的基础和依据。旅游商品的市场营销战略包括旅游市场营销的开发、发展战略、价格机制、市场变动以及市场营销组合战略。最后在此基础之上分析了我国旅游商品市场的经营和发展趋势。其中旅游商品市场营销的开发和发展战略是本章的学习重点。 ? 【思考练习题】 1．阐述旅游商品市场营销观念的演变过程。 2．举例说明市场营销观念在旅游商品市场营销中的运用。 LOGO LOGO 第八章 旅游商品市场营销 导 言 市场营销主要是买卖双方围绕市场运营和交换的过程。在此过程中，如果消费者愿意支付货币购买商品和劳务，与此同时商品经营者愿意提供商品和劳务与之交换，则市场营销得以实现。而在营销实现之前，消费者关心经营者所提供的商品和劳务是否能够使得他们获得价值满足，然后根据他们的需要和支付能力做出购买决策。经营者关心的是他们的商品和劳务是否可以销售出去，关心他们所处的环境变化，以及他们长期目标的实现，因此供需双方的关系是对立的。为此，经营者必须做出判断并且采取措施，平衡供求矛盾。 教学目标 知识目标 1．市场营销观念在旅游商品市场营销中的运用。 2．掌握旅游商品市场变动规律。 3．掌握旅游市场的市场布局。 能力目标 1．能够了解旅游商品市场营销概念和战略。 2．掌握旅游商品市场营销观念演变过程。 3．能够了解旅游商品价格机制经营发展趋势。 教学内容分配 与建议学时 内容9．1 旅游商品市场营销概述 1学时 内容9．2 旅游商品市场营销战略 1学时 内容9．3 旅游商品市场营销趋势 1学时 【教学导航】 第一节 旅游商品市场概述 一、旅游商品市场营销的概念 著名市场学家菲利浦·科特勒认为“市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换商品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。市场学家路易斯·布恩认为“市场营销是发展和有效分配商品或劳务给目标市场的活动”。概括起来，市场营销就是指商品经营者把商品和劳务引导到消费者或用户，并由买卖双方围绕市场营运和交换而开展的各种相关活动的总和。 二、旅游商品市场营销观念及其演变 旅游商品市场营销观念，是指旅游商品经营者在组织和谋划企业营销实践活动中的指导思想、思维方式，是企业营销活动的管理理念。市场营销观念的形成要经过一个复杂的演变过程，旅游商品市场营销观念及其演变，基本上类似物资商品市场营销观念及其演变。 (一)生产导向 生产导向，是指企业以生产为中心的经营指导思想，这种观念只从企业本身出发，不考虑消费者的需求，不太重视商品质量，更不注重商品品种和推销，是一种典型的“以产定销”的观念。 “以产定销”是一种指导资本主义企业活动的最古老的思想，它始于产业革命完成之时。当时市场上商品供不应求，不是商品找销路，而是顾客上门求商品，企业自然就采用生产导向的营销观念。从1870年至1920年，美国企业普遍奉行这一观念。后来，随着生产力的发展，商品供给逐渐增多，企业再坚持这种观念就无法生存。 (二)商品导向 商品导向，是指企业把绝大部分精力用于抓商品的质量、性能与特征，并只注意选择实力较强、信誉较高的零售商去解决商品销售问题，而不太重视商品品种、式样与功能等的创新，更不注重多槊道分销或销售促进工作的思想观念。 (三)推销导向 推销导向，是指企业以推销为中心的经营指导思想，即将主要精力用于抓推销工作，抓推销员管理、商品广告与销售渠道方面的工作。目的是引诱或促进顾客购买，使企业已有的商品得以销售。这种观念流行于20世纪20年代至第二次世界大战结束，资本主义世界爆发了第一次经济大危机，商品供给量远远大于市场实际购买力，卖方之间激烈地争夺销路，公司不得已采取诱劝客户购买、强行(搭配等)推销、滥用广告等手段，以销售保生产、傈利润、保生存。 这实质上还是生产导向观念，仍然属于“以产定销”的范畴。商品生产出来后，企业只讲推销艺术或强行推销不符合消费者需要的商品，引起了消费者的极