知识经济时代下的企业文化建设-中师讲师网讲义.doc

知识经济时代下的企业文化建设 课程背景: 企业文化的号召力我们用好了吗? 企业文化与精神号召和企业执行力的异同? 新知识经济环境下企业文化建设与传统经济环境下企业文化建设的异同？ 您是否为团队工作的无效产出而感到痛苦？ 您是否为团队工作方向不明和协调的工作量巨大而感到痛苦？ 您是否为您的团队缺乏自发工作的激情与动力而感到痛苦？ 您是否为您的团队的工作与客户需求存在巨大差异而感到痛苦？ 您是否为您的团队的工作目标与企业不适合的管理与考核制度相冲突而感到痛苦？ 您是否经常感到企业的工作常常不适应当前的行业环境而感到痛苦？ 今天的中高基层管理者，正承受着前所未有的压力，新知识和新经济快速发展，企业员工的理念和发展目标不适应时代的发展脚步。原有的企业文化管理理念和方法对当前知识经济时代下的竞争应对和指导意义已经落后。更多的新经济型的企业没有合适的文化管理理念和方法。 本课程给出企业中高层管理者团队管理工作的文化全景图，帮助中高层管理者全面理解企业管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队面对当前快速行业变化形式下的企业文化提炼、企业文化建设、企业文化实施、企业文化持续管理的四阶段方法。 课程收益： 全面理解掌握企业文化的理念\层次\结构; 掌握企业文化在知识经济环境下的最新趋势,掌握新知识环境下的企业组织结构; 掌握有效的利用软文化对员工及团队的工作进行跟进和指导； 学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效； 掌握企业文化管理技能的核心： 企业文化的提炼，文化的实施,企业文化的持续管理,企业内部知识管理。 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情；激发员工的责任感、激情、自信、付出和 共赢的素质； 掌握提升团队执行文化的理念、方法和工具； 课程特色： 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。 启发性教学全新理解企业文化管理发展的新阶段。 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，师生互动。 课程对象：企业中高层管理人员 课程时间：2天（6小时/天） 课程内容： 第一讲：初步理解企业文化和实施企业文化管理的必要性（绪论） 1、当前时代背景 2、管理形式的异同 3、内部与外部发展需要 4、企业发展的是10个为什么？ 5、企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 6、新经济时代呼唤新的企业文化 第二讲：解剖企业文化(什么是企业文化和企业文化的概念) 1、什么是文化？ 2、什么是企业文化？ 3、影响企业文化的因素都有什么？ 4、企业文化的土壤和企业文化的构成 第三讲：企业文化的作用 1、文化的作用的六个方面？ 2、什么是企业文化？ 第四讲：知识经济环境下的企业文化管理的作用更加重要与管理手段的变化 1、知识管理的概念与定义（知识管理的两种模式） 2、知识管理与现代企业的专利和版权管理等 3、知识管理与企业文化的关系 4、新经济条件下的企业文化管理的变化 第五讲：企业文化的层次、内容、结构 1、影响企业文化的因素都有什么？ 2、企业文化的土壤和企业文化的构成 3、企业文化的层次 4、企业文化的内容 5、企业文化的结构 第六讲：企业文化的要素 1、企业文化的要素都有什么？ 2、企业的核心价值观念 3、企业价值观与员工的行为 第七讲：企业文化的理念体系 第八讲：品牌文化与企业价值观 第九讲：企业所在产业环境与产业趋势、产业价值、客户价值 第十讲：企业文化的建设与实施流程 1、企业文化的的战略定位阶段。 2、企业文化的的调研阶段。 3、企业文化的的诊断分析阶段。 4、企业文化的的规划阶段。 5、企业文化的的跟踪修改阶段。 第十一讲：企业文化管理 第十二讲：企业文化的对外传播 第一讲 高效沟通，让管理更顺畅 一、中国传统文化对沟通的影响 1.中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金 2.中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关 视频分享 反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？ 如何规避它的不良影响？ 二、常见的两大沟通障碍 1.沟通不足 频繁出现的“我以为” 案例：不可思议的答案 点评：是什么导致了沟通不足? 2.传达失真 案例：传错一个字的恶果 案例：传话的秘书 视频分享 点评：如何提升沟通效果？ 三、提升沟通效果的六步 1.同理心倾听 互动游戏 2.确认信息 互动游戏 3.注意身体语言 4.使用合适的提问方式 5.对事不对人 6.简明易懂 互动游戏 第二讲、打造高执行力团队 一、观念篇 1.什么是好的执行力？ 案例：中石化加油站事件 案例：挖坑的两人 2.建立以结果为导向的工作习惯 互动游戏 3.个人目标VS组织目标 案例：一个重要会议的通知及结果 问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”？ 案例：设计任务 视频分享