开展护理科研工作的做法与成效.PDF

护理管理杂志 2004年 5月第 4卷第 5期 务水平直观地呈现在病人面前 ，自觉接受病人 的监督 ，增加 3．4 增强医护合作 ，促进医护质量的提高 工作责任心。服务好加 “星”，服务差 减 “星”，而且奖 金与 由于医生参与考核 ，星级护士的评定与个人利益关系的 “星”挂钩 ，使每个护士均有争取 “星”的动力 ，充分调动 了全 挂钩起着重要作用 ，形成人人争 当三 星级护士 的 良好 氛 围， 体护士的主观能动性 ，护士综合水平得到最 佳状态 的发挥 ， 护理人员 由原来的被动工作转为主动、全面地 为病人做好身 这是护理质量的又一可靠保证。星级护理服务管理引入公 心护理 ，从而为医生提供了病人生理、心理 、社会等方面 的信 平的竞争机制，增强了护士竞争意识 ，他们利用各种渠道努 息 ，医生对护理人员的满意度随之提高 ，医护的合作关系进 力学习专业及相关知识，促进 了自己的专业理论 、专业技能、 一 步密切 ，建立 了新 型的交流 、协助、互补 型的医护关系 ，促 科研能力和医德水平 ，从而使护士的业务素质 和护理综 合质 进 了医护质量的提高 量得 以提高。 总之 ．在临床护理工作 中开展 “星级护理 服务 ”，能促进 3．3 融洽 了护患关系，病人的满意度得到显著提高 护理业 务技术 、服务水平两大要素的提高 ，体现出一种高层 病人的满意度是护理工作 到位 与否的集 中体 现 。调查 次服务水平 、技术水平和管理水平 ，是一种优质、高效 的新型 显 示，病 人 的 满 意 度 总 分 由 实 施 星 级 服 务 前 的 护理服务模式 ．值得进一步探讨 。 (89．86±3．25)提高到 (94．55±1．92)(P0．01)，实施前后 参考文献 有 明显差异 。表 明病人对护士的各项工作 和护理服务满意。 我们认为 ：首 先，病人参 与、佩 星多少关系到 护士的切 身利 ：1] 任爱香．郭爱霞，毛伟 ．等．实施星级服务 提高护理质量：J]．护 益 ，提 高护士对护理工作 的主动性 ，增强护士为病 人全方位 理管理杂志 ，2002，2(2)：54． 服务的意识 ，能及 时满足病人的合理需求。其次 ，在整体护 ：2] 徐红英 我院开展星级护理 管理的实践与体会 [J]．护理管理 理工作基础上实施 “星级护理服务”，护士对病人的健康指导 杂 志 ．2002．2(4)：43 不仅更加到位，而且与病人的交流沟通更具技巧性 ，护患频 3] 张莉 ，任晓琴 ，张芬．护理 实施 中 “星级服务”的效应 J]．现代 繁的接触 ，密切 了彼此 之间的关 系，不仅有利于病 人疾病 的 护理 ，2002．8(7)：543． 康复 ，也是病 人对护士满意度提高的另一因素 。 (本文编辑：周 霞 ，夏 兰珍) · 护 理 科研 管 理 · 开展护理科研工作的做法与成效 方菊花 ，贾 萍，雷启蓉，李 杨 (解放军第 l5医院 护理部 ，新疆 乌苏 833000) 摘要 ：为了探讨护理科研管理 ，通过采取提高护理人员科研意识 、重视人才 队伍培养 、抓好学科带头人的作用 、采取有效管理和激励机制及发挥 护理部职能作用等做法 ，提高了护理人员的科研能力，使护理科研工作取得了较好的成绩 关键词 ：护理科研 ；管理 中图分类号 ：C931．2 文献标识码 ：A 文章编号：1671—315X(2004)05—0035—03 Thepracticeandeffectivenessofperformingnu