学员版培训讲解.ppt

现代成人培训的理念与方法 一、几个概念的再认识 二、培训实效性的前提：共享 三、培训的针对性：解决问题 四、培训的方法与选择 五、培训评估 学员的三种分类 （1）10%。一门心思来学习的人； （2）60%。不冷不热的反应性听课者； （3）30%。完全阻塞者，用自己的经验来挑剔老师和培训的组织者。 一、几个概念的再认识 1、培训 培训是一个过程，在这一过程中，通过学习知识，或改变态度，或提高技能，以达到提高组织绩效的目的。 普通教育三中心论 以教师为中心 以教材为中心 以课堂教学为中心 现代成人培训的基本思想 以问题为中心 以学员为主体 以教师为主导 以多样化的学习方法为手段 3、教师与培训者 教师：传道、授业、解惑 将培训者等同于教师的逻辑推论 “一桶水”与“小溪” 要是学员本身就拥有了一桶水或更多桶水呢？ 这桶水要是过时了呢？ 能者为师 “能者”不是指课程内容的专家学者 主要指有能力去驾驭课程，去引导学习者达到课程目标的人 如果二者都具备，最理想 双讲制 我所理解的培训者 学习的促进者 学习的组织者 学习的指导者 特别注重教学的技能 总之培训者重在组织、诱导和催化，其目的是促进学员的“悟”，掌握一定的培训技巧是其基本的技能。 4、积极参与与被动接受 在培训领域里，学员必须参与 通向大脑与记忆的六个主要通道 看、听、尝、触、嗅、做 Participates 活动、参与与学习效果关系 自我导向的学习 有的人也许可以使别人顺从于自己，但是行为深刻持久的改变，只能是由发生改变的人自己去实现。 5、什么是成人学习 心理学上的“成人”指那些获得了自我意识，掌握自己的生活，自己决定并能承担后果的人。 从这一点看，成人在心理上常常渴望被当成能对自己负责的人看待。 成人培训对象三个重要特点 第一，有丰富的工作经验和生活阅历； 第二，有明确的工作岗位并承担一定的社会责任； 第三，有自我学习的能力。 成人学习 学习是指学习者因经验而引起的行为、能力和心理倾向的比较持久的变化。 “真正的学习”通常不是正规教育的结果；相反，它往往来自个体的体验和思考，通过个体的自我发现和自我发展而产生。 真正的学习从来就不只是纯粹的智力增长，只有当学习者获得的知识和技能与其自身的成长相联系时才是真正的学习。 学习与培训要取得成效，必须尊重成人学习的规律，必须尊重培训的规律。 二、培训实效性的前提：共享 指的是和别人分享你的想法和感觉 同时也要倾听别人的想法和感觉 也就是以真心取代戒心。 脱下“外套”，敞开心扉，展现自己 思维慢下来，学习跟得上 关注自己，关注他人，关注过程 注意细节，深度反思 积极互动，贡献思想 国际培训标准ISO10015 需求分析 课程设计 课程实施 课程评估 需求分析 ----绩效差距分析方法 应有的绩效状况-现有的绩效状况=问题所在-非培训所能解决的问题=培训的内容（人、财、物的支持） 鱼 刺 图 四、现代成人培训的方法 培训方法是实施培训内容的载体，好的方法是实现目标的重要手段。 （一)五种常用的方法 1、讲授 2、练习 3、角色扮演（或情景模拟） 4、案例分析 5、研讨 1、讲授法 （1）开头很重要 （2）多用归纳法，少用演绎法 （3）内容的逻辑性要强 （4）要把握住难点、重点 （5）尽量配备必要的多媒体设备，加强培训效果。 培训师讲故事与餐桌上讲故事的区别 前者具有策略性的情节发展 明确的目的 学员每天问自己三个问题 （1）老师讲了些什么 （2）课程内容与我工作的关系 （3）在工作中我如何运用这些理论。 3、案例分析 案例分析与讲授法的区别 案例法学习的步骤 学员各自准备阶段 小组讨论阶段 小组代表发言，大班讨论阶段 总结阶段 案例思考题 该案例是否说明或证实了某种理论 案例中主人公的行为及其动因 如果你是案例中的某个角色，你该怎么办 案例对你的启示 4、角色扮演 解决矛盾与冲突技能训练卡片 保持雇员积极性技能训练卡片 双循环学习模型 新发现的 新的理解 模式转换 反 思 体验 理论提升 应用 头脑风暴法 头脑风暴法的四原则 不许反驳 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 追求数量 寻求各种想法的组合和改进 现代培训的基本理念 助人自助