自学考试市场营销复习题(12-15)答案.docVIP

市场营销复习题（12-15） 一、单选（30×1） 1．市场营销计划的第一部分是 【】 A.当前市场营销的状况 B.机会和问题分析 C.经理摘要 D.目标 2．20世纪30年代企业的市场营销部门演变为 【】 A.单纯的销售部门 B.兼有附属职能的销售部门 C.独立的市场营销部门 D.现代市场营销部门 3．最古老也是了常见的市场营销组织形式是 【】 A.产品型组织 B.职能型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 4．当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取 【】 A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.矩阵型组织 5．职能型组织的市场营销重点是 【】 A.销售 B.广告 C.产品管理 D.调研 6．判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是 【】 A.产品销售额的增长情况 B.市场现有的盈利情况 C.市场营销成本的控制情况 D.市场占有率的增加情况 7．在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 【】 A.能有效地协调各种市场营销职能 B.注重整体观念 C.能避免权责不清和多头领导的矛盾 D.可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排 8．年度计划控制的第二个步骤是 【】 A.因果分析 B.改正行动 C.绩效测量 D.制定标准 9．建立和管理一个对市场营销活动效果进行追踪的控制系统属于市场营销执行技能中的 【】 A.配置技能 B.调控技能 C.组织技能 D.互动技能 10．对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式，属于 【】 A.销售人员效率控制 B.促销效率控制 C.分销效率控制 D.广告效率控制 11．常用于发展有效工作的组织中的市场营销执行技能是 【】 A.配置技能 B.调控技能 C.组织技能 D.互动技能 12．税后利润与净资产所得的比率叫做 【】 A.资产周转率 B.资产收益率 C.销售利润率 D.净资产收益率 13．衡量市场占有率的第一个步骤是 【】 A.衡量和评估计划销售目标与实际销售之间的关系 B.清楚地定义使用何种度量方法 C.分析市场占有率变动的原因 D.检查与销售有关的市场营销费用 14．顾客从本企业所购产品与其所购同种产品问题的百分比是指 【】 A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度 C.顾客选择性 D.价格选择性 15．调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和称为 【】 A.企业道德 B.营销道德 C.营销规律 D.营销法规 16．本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比是指 【】 A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度 C.价格选择性 D.顾客选择性 17．“功利论”这种道德理论最有影响的代表人物是 【】 A.边沁 B.科特勒 C.罗斯 D.加特勒 18．租金、维护费、折旧费、包装费等属于 【】 A.直接推销费用 B.促销费用 C.仓储费用 D.运输费用 19．市场营销执行的第一步工作是 【】 A.制定行动方案 B.建立组织结构 C.建设企业文化 D.设计决策和报酬制度 20．产品没有达到应有的质量标准，产品实际提供的利益较少的不道德行为属于 【】 A.产品策略中的不道德行为 B.价格策略中的不道德行为 C.渠道策略中的不道德行为 D.促销策略中的不道德行为 21．矩阵型组织是 【】 A.职能型组织与产品型组织相结合的产物 B.市场型组织与职能型组织相结合的产物 C.市场型组织与地理型组织相结合的产物 D.地理性组织与产品型组织相结合的产物 22．试图从一种被称做“起始位置”的状态出发，来试图构建一个理想的社会公正系统的营销道德理论是 【】 A.显要义务理论 B.社会公正理论 C.相称理论 D.相对主义论 23．公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买，这类关系营销是 【】 A.基本型关系营销 B.鼓动型关系营销 C.负责型关系营销 D.伙伴型关系营销 24．减少交易费用的最佳途径是 【】 A.开发、构筑后勤系统 B.全面质量管理 C.过程整合 D.规模效益或经验曲线效应 25．对市场营销组织影响最为明显的外部环境因素是 【】 A.政治和经济状况 B.社会和方法状况 C.教育和科技文化 D.市场和竞争者状况 26．涉及市场营销组织的各个部门，范围相当宽泛的市场营销组织内部活动属于 【】 A.职能性活动 B.管理性活动 C.协调性活动 D.控制性活动 27．国外营销学研究表明，如果银行让顾客享受到4种或4种以上的服务，则银行留住顾客的概率将会增长到 【】 A.10% B.18% C.50% D.100% 28．企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求