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泰山区中小学文明礼仪教育专家报告 贝新茝，河北任丘人，１９６３年７月生。全国第一位礼仪特级教师，现任河北省任丘市教体局文明礼仪教育办公室主任，为“中央教育科学研究所高级访问学者”。曾获“河北省教学成果二等奖”、“河北省第四届社科优秀青年专家特别提名奖”、“河北省第七届教育科研优秀成果一等奖”、“河北省任丘市市长特别奖”。 教 育 理 念 我们应该教育学生目标清晰地做事情。学生有了明确的思想和目标，然后积极快乐地行动，因为行动之后才知道思想和目标是否有实现的希望。 教 育 名 言 一个好教师，应该具有很好的人格魅力、很强的责任心和较高的综合素质。 主 要 业 绩 1995年开始从事中小学文明礼仪教育实践研究，1997年开创性地创设了中小学文明礼仪课，探寻出了一条实效行、针对性强的中小学德育的有效途径，对加强和改进未成年人思想道德建设做出了重要贡献。 主持承担并完成了河北省教育科学“九五”规划重点课题“中学生礼仪教育及人文素质培养”，该科研课题获河北省第七届教育科研优秀成果一等奖。 主持承担并完成了中国教育学会“十五”规划科研课题“中学生礼仪美育教育及人文素质培养”。 从1998-2006年，先后编著出版中小学礼仪教育著作15本。其中《中学生礼仪常识及素质培养》（中国工人出版社出版），获沧州市第六届社科联优秀科研成果一等奖，获河北省第七届教育科研优秀成果一等奖。《中学生礼仪常识及人文素质培养》（新华出版社出版）获河北省教学成果二等奖。 从2000年7月至2006年9月，培养沧州市及河北省中小学礼仪骨干教师3000余人 2004年7月31——8月2日，以礼仪教育为主题的“华北五省市（区）教育学会协作会及河北省德育工作现场会”在任丘市召开，会上贝新茝做的 “中小学礼仪美育教育理论与实践研究报告”和主讲的礼仪示范课受到各级领导、与会代表高度称赞。 中央电视台、新华社、光明日报、中国教育报、德育报、河北电视台、河北日报、燕赵都市报、沧州日报、沧州晚报等媒体均多次给予专题报道，带动了河北省及全国部分中小学校开设了文明礼仪课，文明礼仪教育成为河北省中小学德育工作的一面旗帜。贝新茝应邀先后到北京、江苏、广西、山东等各地讲学，在全国产生较大的积极影响。 2005年5月受人民教育出版社邀请，代表河北省担任人民教育出版社立项的中小学礼仪教育课程全程教科书《小学生文明礼仪》（1-6年级各一册）、《中学生文明礼仪》（初中版、高中版各一册）的主编，该套书已于2006年7月正式出版，2007年10月应邀担任人教版立项幼儿礼仪教材〈幼儿文明礼仪画丛〉主编，完成全国第一套从幼儿园到高中的全程文明礼仪教科书，填补了全国在该领域的空白，对全国中小学校、幼儿园文明礼仪教育课程建设的深入发展具有里程碑意义的影响，对构建社会主义和谐社会也将产生积极影响。 教师礼仪报告实录 第一部分 礼仪的内涵与实质 第二部分 礼仪实践 空间礼仪 举止礼仪 谈吐礼仪 服饰礼仪 社交礼仪 餐饮礼仪 第一部分 中国当代名人九大成功素质： 一、抓住机遇 二、功底与才华 三、信念 四、敬业精神 五、特殊个性 六、承受力 七、人际关系 八、善于表现自己 九、口才 综合500位当代名人的成功经历发现在以下九点上具有共性： 一 紧紧抓住市场机遇 二 具有敏锐的政治头脑 三 具备超常的勇气与魄力 四?思维缜密分析能力强 五?承受能力强?? 六 高水平的管理才能?? 七?深知用人之道? 八 极端重视信誉???九 个人魅力与个人形象? 综上所述礼仪教育是中小学德育教育中不可或缺的一部分。 礼仪是礼貌、礼节、仪表、仪式的统称。德诚于内，礼行于外。表面清规戒律，实则平易近人。礼仪的实质是敬人、敬事、敬物。礼仪的原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则、互动原则、宽容原则。 尊重是发自内心的，体现在细节上，关照小事，成就大事。——周恩来 途径：腹有诗书气自华 读书即未成名毕竟人高品雅 修德不期获报自然梦稳心安 【案例】 三鲜汤里的苍蝇 有一位戴眼镜的顾客来到一家火酒店吃饭，要了几个菜和一个三鲜汤。吃着吃着，忽然看见三鲜汤里有一片黑手乎的东西，他把眼镜摘下来擦了擦再看，没错，汤上浮着的是只死苍蝇!他气愤得大叫起来，连声责问服务员，那服务员难以招架。恰好这耐酒店的公关部主任出现在餐厅里，他走到这位顾客的餐桌前拿起汤羹，把那死苍蝇捞起来看了看，一下子就放进嘴里吞了下去，并平静地对那位顾客说道：?先生!大概你是看错了吧，这是一片烧糊的葱花。?随即让那服务员重新更换一碗，那位戴眼镜的顾客则呆住了。? 许多人对这位公关部主任的做法表示赞叹，认为这种方式出奇制胜，自己虽然受点小小的委屈，但让顾客无话可说，又维护了酒店的声誉，实在是太巧妙了，实际上这是一则失败的交际。顾客的投诉应该说是实事求是的，他的利益受到了侵犯