企业领导学（盛亚）第二章理论讲义.docVIP

企业领导理论 [引例] 杰尔·L·斯特德生活中的一天 杰尔·L·斯特德是斯奈尔第公司的董事长兼首席执行官，公司设在伊利诺伊州，制造电力产品，年销售额16亿美元。他任此职务已有2年。下面是他经理工作中1天的大事记。 上午6：56 斯特德离开家驱车去当地的小型机场，在那里将登上公司的专机开始一天的前往开关事业部设在田纳西州士麦拿工厂。与斯特德同车前往的还有副总裁约迪·格洛，他分管年收入5亿美元的开关事业部。路上，他们讨论着采取什么方式鼓励公司员工相互之间，以及与上司之间开展不同观点的争论，斯特德感到以前的管理光是鼓励人们服从命令，从而使员工习惯于对权威逆来顺受。 上午7：43 飞机起飞开始了80分钟的飞行。斯特德回忆起他在霍尼韦尔公司25年的经历以及最终决定离开霍尼韦尔公司加入斯奈尔第公司的往事。他谈到他接手的斯奈尔第公司的懒散和无精打采的状况，眼下他主要关心的是他手下有一大批管理者，这些人不愿承担风险或责任，该拿他们怎么办。斯特德的办法是至少每隔一年半就视察一遍公司设在世界各地的5个经营机构。 上午9：38 飞机降落在士麦拿机场，迎接他们的是开关事业部经理吉姆·克拉克，在克拉克的车中，话题立即转到电力工人国际工会试图在工厂中建立组织的问题上来。如果工会有可能获胜，那一定是因为士麦拿工厂的糟糕的退休金福利计划。“这计划必须修改”斯特德说，他今天整天都会重复这句话。 上午9：56 克拉克把车停在一幢红砖楼房前，新产品开发就在这栋楼里进行，斯特德向项目经理表示问候，然后冰河软件设计师和工程师们交谈。匆匆地视察完这座小楼后，项目经理向斯特德简要汇报了新产品计算机化的电子监控分析仪的情况。斯特德问了几个关于产品的获利性和市场潜力方面的问题，并指示格洛落实一下安全分析人员是否审查过新产品的实验报告。 上午10：27 斯特德希望乘小型客车去士麦拿开关事业部工厂。在工厂的会议室里，他坐在会议桌的首席位子上，听取了四个报告。斯特德提了许多问题，汇报中还不时插入评论、少量的建议和强调。他的风格是苏格拉底式的 ——问题尖锐但语气温和，深思熟虑但却像漫谈。 下午12：31 在克拉克的办公室里，斯特德提到他曾收到过工厂会计师的一封信，信中控告工厂主计员的一位下级让他们篡改账目。主计员告诉斯特德这封信是“捏造事实和造谣中伤”，他敢说控告者的动机是出于报复，因为他知道自己将被解雇。斯特德同意：“我们不能要这种人”，他又加上一句“此事就此了结。” 下午12：43 斯特德给一位烦恼的顾客打电话就交货问题向他道歉。斯特德称自己要花20%的工作时间与顾客接触或处理顾客的投诉。 下午12：57 克拉克和它的助手向斯特德继续作汇报。 下午 2：27 斯特德去员工食堂答复工厂工人们的问题。问题提得很不活跃，犹犹豫豫，但所有的问题集中在公司对组织工会的态度和退休金计划的缺陷上。 下午3：44 与士麦拿工厂的工人代表的简短会面。当话题转向组织工会时，斯特德催促格罗说：“修改退休金计划，最好明天就开始。” 下午6：57 从士麦拿回来，斯特德在开车回家的路上接到公司总法律顾问库茨沃斯基的电话，他在电话中说，上次董事会议以来的备忘录将通过快递的方式送到各位董事手中，使他们有充足的时间审阅材料，为下周在多伦多市召开的董事会议作准备。 【背景资料：我国企业领导人的日常工作】 企业领导者每天就是这样度过的，他们做了什么？怎样理解他们的工作？他们的工作效率高吗？如何改进他们的工作方法？他们是一群与众不同的人吗？ 领导活动要讲究效益，即以较少的投入获得较大的产出，这就是领导的有效性，有效性是领导活动的主要衡量标志，它反映了领导的总体水平。在企业管理中，领导有效性是一个综合性概念，它指通过领导活动实现企业预定目标的程度。 企业领导理论研究的目的就在于什么样的企业领导者素质、领导方式方法更能提高领导工作的有效性。从时间角度看，我们可以把企业领导理论分为三大理论（或三个研究阶段）：领导素质理论、领导行为理论和权变领导理论。而明茨伯格的经理角色理论和科特的企业领导理论则可以分别归属于领导行为理论和权变领导理论。但由于这两种理论集中研究现代企业领导，而且它们的影响也很大，所以单独作为一节进行较为详细的讨论。 领导素质理论 领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领导有效性的关系的理论。早期的领导素质理论假设，领导者具有相同的素质，所以，有效领导者有一定数量共同的素质与特性，而且这些素质在很大程度上是先天的，与生俱来的，不具备天生领导者素质的人是不能当领导的，这个时期的领导素质理论称为“天才论”。后期的领导素质理论则在更广泛的范围内研究领导者的素质问题，既有先天的，也有后天的；不仅仅罗列出个人素质的内容，还对素质的重要性进行