用系统思考方法建立ERP实施的概念模型.pdfVIP

——一一一 信息系统协会中国分会第一届学术年会 —————————————————————————————————————二二．———■二．二_二二———一一．一 用系统思考方法建立ERP实施的概念模型水 罗昌，贾素玲 (北京航空航天大学经济管理学院，北京100083) 文摘l本文主要研究了ERP(勘橱埘∞Resource 出的11r实施的六阶段模型的特点与不足．在此基础上，重新总结了ERP实施的主要特点，并利用系统动力学(System 念模型。进而对概念模型的反馈特性进行了详细分析，得出ERP实施的控制重点随着实施过程的进行应当从技术因 素过渡到管理因素的结论并给出了相关的策略分析。 关键词t系统动力学；系统思考：融瞪；信息系统实施 随着企业信息化建设的不断深入和rI’的迅速 最终体现出新的系统为企业带来的效益。 发展，越来越多的企业意识到必须建立统一的信息 系统。以ERP为代表的现代化集成信息系统整合了 了一个用于分析rI实旌过程正面和负面影响因素 企业的运作流程与信息管理手段，成为企业获取竞 的“因果关系模型(c甚usal 争优势的必要条件。然而rr实施的研究远远滞后于 进一步将这些因素划分为促进ERP实施，运用的因 素与阻碍ERP实施，运用的因素，并且认为班蹬的 rI本身的发展，本文从Cooper、Zmud和Rajagopal Dy． 实施必须与企业流程再造(BRP)结合起来翻。上 等人的研究【1．2】出发，将系统动力学(System 述研究的贡献在于： namics，SD)中的系统思考方法13】与rI．实施六阶段 模型结合起来，建立新的ERP实施概念模型。 (1)识别出rr实施过程中的六个关键阶段，并 指出了这六个阶段之间的过渡关系。 1 ERP实施的六阶段模型回顾 (2)同时强调了rI．本身和企业管理过程的重要 1．1六阶段模型 性。将rr实施看作是一套“人—机系统”的实施， 而不是单纯技术系统的实施。 在rI．实施方面，Cooper和7．mud将六阶段模 型运用到MRP实施的研究当中【¨。删a聊l进一 步完善了这个模型，并将其运用于ERP实施的研究 中具有普遍意义的主要影响因素。 1．2六阶段模型的不足 中团。六阶段模型将整个1T(MRP、ERP等)的实 施划分为6个连续的阶段，企业必须在经过这6个 六阶段模型提供了一个研究ERP实施的框架， 阶段后才能获得rr带来的效益。这6个阶段的基本 并且分析了影响ERP实旅的关键因素，但六阶段模 含义如下【1．2】： 型仍然存在一些不足。 启动(Initiation)：企业根据自身特点做出实施(1)六阶段模型是静态模型 ERP系统的决策。 该模型区分了ERP实施过程中的各个典型状 采纳(Adoption)；分析和评估现有ERP解决 方案，确定ERP供应商。 ’ 程与模型所定义的不同状态对应起来田。但模型本 身不能够反映这些状态之间的转换过程。 转换(Adaptation)：安装和使用ERP系统的各 功能模块，并逐步取代旧系统。 (2)忽略了ERP实施过程中各影响因素的不同 作用 接受(Acceptance)：ERP实