知识共享的协同效应.pdfVIP

G笪翌韭坐型堑避巫登哇垦 ’_ 第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集 知识共享的协同效应 陈敬武，李进，社宏巍 (河北工业大学管理学院天津300130) 摘要知识共享作为知识管理的重要目标之一，地位极为重要，但更多的理论研 究集中在如何利用信息技术这一平台实现知识共享方面。本文则侧重界定知识共 享的协同效应，认为协同效应包括协同成本和协同收益两方面；并从人力资本角度 总结了影响知识共享的成本与收益的因素；还提出了影响协同收益的3个因素的 模型。 关键词协同效应；协同成本；协同收益；知识共享 0引言 知识共享作为知识管理的核心，既有大量的理论成果，也有很多成功的实践经验，但更 多的理论研究集中在如何利用信息技术这一平台实现知识共享方面。由于人力资本是知识 管理的重要载体，因此本文在研究知识共享的过程中，首先把知识共享分为协同成本和共享 收益两个方面，然后从人力资本的角度观察影响知识共享的成本与收益的各种因素，并给出 相应的模型和计算共享收益的方法。 1知识共享中协同效应的理论与现实存在性 德国物理学家赫尔曼·哈肯在1977年出版的《协同学》r13中，通过分析类比建立了一整 套用来描述各种系统和运动现象中从无序到有序转变的共同规律的数学模型，证明了通过 子系统的有效协同共享，可以在整个系统中形成巨大的能量。本文把各个业务部门视作子 系统，把整个企业视作大系统。席酉民等01也提出，和谐的系统具有强烈的相干性，一般这 种相干性可以赋予系统一个新加的质和量，即著名的“整体大于部分之和”的系统思想，若用 P。代表第，个子系统的功能，用丁P表示系统的整体功能，则有 TP一∑P，+Ap(Ap≥o) (1) Ap即为各子系统的相干效果。本文认为，相干效果类似于协同效果。 2知识共享中的协同成本的构成 很多文献一再强调知识共享的收益，却忽略了知识共享的协同成本。本文把知识共卓 065 [作者简介1陈敬武(1 )．男．副教授．硬七生导师，研究方向为项目管理与工程经济。联系电话；022 hebut．edu cn。李进(1979 E—mail：Chev．jw@】咖aiL )．男，硕士研究生。研究方向为项目管理与技术 评价。杜宏巍(1981)．女，硕士研究生，研究方向为企业战略与竞争力。 92 的协同效应分为协同成本和共享收益两个方面。经过仔细分析，本文把发生在企业内部的 知识共享中的成本构成划分如下： 协同成本一信息建设成本+组织成本十监督成本+摩擦成本+维持成本+风险成本。 保证知识的有效共享，信息网络的建设是必要手段，这其中包括硬件设备的投入、购买 相应软件的费用和人力资本的培训费用等。当知识共享发生在整个市场时，会由于市场调 节造成交易成本o]。本文把发生在企业内部系统中的知识共享所产生的类似成本称为组织 成本。监督成本是指大系统内各子系统相互交流、商谈各种协议、监督各个子系统的工作情 况及惩处信用不良的内部成员所产生的成本。摩擦成本是一种紊乱成本，指企、啦知识共享 所带来的抵制和排斥成本。维持成本主要是指系统为保证各子系统间知识共享的持久性而 需要不断投入的各类资源，这其中包括人力资本、资金和制度保证等。风险成本是指由于知 识共享导致核心知识外泄带来的成本。 共享要尽量减少协同成本，对上述6个影响协同成本的因素逐个进行分析，找出系统中 产生系统成本的根本原因，在保证共享效果的前提下采取相应措施并有的放矢地逐步降低 协同成本。 3知识共享的协同收益 3．1影响协同收益的因素 在一个知识管理系统中，各子系统知识共享之后与知识共享之前获得的整体系统知识 含量之差称为协同收益，用，表示。协同收益必定受到资金投入和组织制度等多方面的影 响。由于人是知识共享的重要载体，本文仅从人