人际沟通艺术精要.pptx

交友 艺术 沟通 目录页 CONTENTS PAGE — * — TRANSITION PAGE — * — 1 大度集群朋 患难见真情 交友重大节 平等相待 交友的基本原则 — * — LOGO 沟通知识概述 1.1 大度集群朋 综述：俗话说“大度集群朋”，这句话之所以能够从古流传至今，是因为他从侧面说明了人际交往的中的真谛。与人交往，如果没有宽阔的胸怀，怎么能有朋自远方来，一个人若想交到永恒的朋友，就要宽厚待人 用 — * — LOGO 沟通能力提升 1.2 患难见真情 真正的友谊还应该体现在患难之中，当朋友处于危难之际时，是离他而去还是向他伸出援助之手，这是对友谊的考验 只有奉行“给”比拿“更愉快的交友之道，才能赢得真正的、牢固的友谊。 4 重视非语言信息的应用 — * — LOGO 沟通知识概述 1.3 交友重大节 1.3.1 人无完人 古往今来，有许多优秀的任务值得我们去学习，在某一方面可以作为我们学习的榜样，但榜样并非完人，他们身上也会有这样或者那样的不足，要发展和保护友谊，就应看其大节，对小节不必苛求。 一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。 —— 亚里士多德 — * — LOGO 为啥沟通不畅 1.4 平等相待 1. 同理心缺失 未能换位思考 一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个栅栏里。有一天，当牧人捉住小猪时，它大声嗥叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嗥叫，便说：“他也常常捉我们，我们并不大呼小叫！” 小猪听了后回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我却是要我的命啊！” 朋友间需要平等相待，又去可贵的是乐于交”弱友“。 TRANSITION PAGE — * — 2 结交志同道合的朋友 朋友间应保持适当的距离 好朋友也需要明算账 对待朋友不宜过分客气 要真诚的向朋友道歉 交友沟通的技巧 — * — LOGO 沟通能力提升 2.1结交志同道合的朋友 1. 结交志同道合的朋友的好处 1、可携手前进，共同奋斗 2、使我们的生活充满意义 3、更好的塑造自己 在社会中行走，找不到与自己志同道合的人，是人生最大的不幸，要结交志同道合的朋友，需要主动找到共鸣点，是自己的“固有频率”与朋友的“固有频率”相一致。 — * — LOGO 沟通知识概述 2.2 朋友之间应保持适当的距离 距离产生美 有亲密关系的人也不例外，成为好朋友只能说明你们在诸多方面具有共同的目标、爱好、见解以及心灵的沟通，但并不说明你们之间无间隙，融为一体了。 世界上没有完全相同的两个人，无论两人有多像，但他绝对没有完全跟你一样的性情，爱好，也没有同样的经理和对事物同样的认知观点，于是距离就存在了。 2.3好朋友也要“明算账” 为啥沟通不畅 LOGO — * — 5. 未能有效控制自己的情绪 朋友之间礼尚往来，互赠物品，或者在适当的时候，一起吃饭喝酒等，是常见之事。但如果认为“好朋友在经济上可以不分你我”，那就大错特错了 俗话说的好：“交叉不分财，交财两不来；要想朋友好，银钱少打扰。”友谊一旦和金钱挂钩，就像是大楼健在了沙滩上，是极不牢靠的，所以，及时是好朋友也要“明算账”，否则，将会对友谊产生不利影响 — * — LOGO 沟通能力提升 2.4 对待朋友不应过分客气 与朋友交往，客气是不可避免的，过度的客气则是对人对己的伤害，因为它使你无节制的看低自己，不仅不会使对方身心愉悦，相反更易引起对方的反感，。 5 适度的客气是一种艺术 2.5 要真诚的向朋友道歉 为啥沟通不畅 LOGO — * — 主动去开启沟通渠道 1 不愉快的情绪是每个人都可能有的，生气就是其中表现形式之一，在交往的过程中，你的朋友常常会生气，这可能是他对其他人不满，也可能是因为你做错了什么事，当你发现因为你做错了事才使朋友生气时，不妨主动的去向你的朋友道歉。 TRANSITION PAGE — * — 3 揭短挖苦的话 过分指责的话 贬低对方的话 揭露老底的话 交友沟通的忌讳 3.1 揭短挖苦的话 为啥沟通不畅 LOGO — * — 没有营造融洽的沟通氛围 在大多数的情况下，人们愿意听到赞扬的话，如果一见面你就揭朋友的短，即使说的是事实，别人心里也会不高兴的，尤其是反复指出朋友的某一个缺点或者不足，就更不讨人喜欢了。 — * — LOGO 沟通知识概述 3.2 过分指责的话 工作上有时出现了一点问题，有的人不分青红皂白就指责抱怨，盲目做出结论，为自己开脱，这也会引起朋友或同事的不满和失望。比如：“我说如何如何吧，你偏不，看，搞错了吧……“对于这种说法或者指责之类的，朋友为了照顾你的面子也许并不说什么，可是心里会有想法的 工