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管理人员培训需求访谈大纲 访谈对象： 部门： 访谈日期： 访谈大纲： 为了更好地了解部门的培训需求，您能先介绍一下部门的工作职责吗？ 目前部门内有哪些培训？采取什么方式进行？效果如何？ 目前部门已有的这些培训，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？ 14年部门的业务重点是哪些？您认为达成14年本部门业绩目标和期望，本部门员工需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？ 本部门绩效优异的员工，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们绩效优异？可否举例说明。 您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如绩效水平、工作配合度等？ 部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，还是态度原因？ 上述问题您认为哪些可以通过培训来解决？ 部门是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么？是什么原因导致？可否举例说明。 部门内部员工的工作态度是否积极，团队配合是否默契？ 您认为部门内哪些人员需要通过培训来提升？ 结合您部门的工作内容，您认为举办哪些培训能帮助部门实现业绩期望？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？ 您本人在14年希望参加哪些培训？如果只能选择三个，您会优先选择哪三个？ □ 员工激励与辅导