《野性华为》第九至十二章读书笔记1113讲解.ppt

第十二章 危机意识 －居安思危是企业家基本素养 3、现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事都请示上级。这是错的，已经有规定，或者成为惯例的东西，不必请示，应快速让它通过去。执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制，它是收敛的。我们要减化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢？ 第十二章 危机意识 －居安思危是企业家基本素养 4、在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。华为给了员工很好的利益，于是有人说千万不要丢了这个位子，千万不要丢掉这个利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的职务，他已经是变革的绊脚石。在去年的一年里，如果没有改进行为的，甚至一次错误也没犯 过，工作也没有改进的，是不是可以就地免除他的职务。 第十二章 危机意识 －居安思危是企业家基本素养 5、他说他也没有犯错啊，没犯错就可以当干部吗？有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大，我认为这种干部就要用。对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。 第十二章 危机意识 －居安思危是企业家基本素养 6、区别一个干部是不是一个好干部，是不是忠臣，标准有四个：第一，你有没有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。第二，你有没 有献身精神，不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格来评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来 评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。我认为献身精神是考核干部的一个很重要因素。一个干部如果过于斤斤计较，这个干部绝对做不好，你 手下有很多兵，你自私、斤斤计较，你的手下能和你合作很好吗？没有献身精神的人不要做干部，做干部的一定要有献身精神。第三点和第四点，就是要有责任心和 使命感。 第十二章 危机意识 －居安思危是企业家基本素养 7、自我批判是思想、品德、素质、技能创新的优良工具。我们一定要推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。为什么要强调自我批判？我们倡导自我批判，但不提倡相互批评，因为批评不好把握适度，如果批判火药味很浓，就容易造成队伍之间的矛盾。而自己批判自己呢，人们不会自己下猛力，对自己都会手下留情。即使用鸡毛掸子轻轻打一下，也比不打好，多打几年，你就会百炼成钢了。 * * * * * * * * * * * * 锐普PPT出品 第一章 价值观 第二章 领导力 第三章 人才 第四章 团队精神 第五章 制度 第六章 授权 第七章 执行力 第八章 决策沟通 第九章 激励 第十章 服务 第十一 变革与创新 第十二 危机意识 《野性华为》－读书分享 第九章 激励 留住人才 1、力出一孔与利出一孔 2、让员工分享公司的成功 3、不达底线目标，领导也是零奖金 4、激励制度的设计是自由有度的 5、精神奖励总是不可或缺的 6、末位淘汰，将机会留给有能力的人 7、喝止错误也是种反向激励 明确利益来源，共生效应 1、让员工分享公司的成功－心里分帐（心里帐户） 员工累积的支出、收益影响决策和行为及工作态度 2、不达底线目标，领导也是零奖金（同侪压力论） 2012年销售额差2亿，轮值CEO零奖金，员工125亿 3、激励制度的设计是自由有度的： 激励/奖励看贡献不看职位 企业激励没有统一标准，适合就是最好的 激励设计上精神和物质是分不开的 人人都有自我肯定，争取荣誉的需要（荣誉定律） 任正非语： 对工作不在兢兢业业，对待遇斤斤计较，这样的干部我撞见1个，我就要骂醒1个。骂不醒的我给他开欢送会。 激励员工不光是给他们奖牌和奖金，帮助他们改正错误，不断进步，同样是优秀的激励手段。 企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。 第十章 服务－打造吸引客户的金手指 1、专注于客户服务的绩效导向 2、不要把问题扔给客户 3、以客户为中心的服务意识 4、保证与顾客的需求同步 5、保持并完善服务创新能力 6、保持服务与业务“双领先” 专注于客户服务的绩效导