概念与观测(管理研究方法论-南开大学,王迎军).pptVIP

 主要内容 一、概念与定义 二、建构与测量 三、效度 四、信度 五、测量的原则 六、指数与量表 一、概念与定义 概念提供了一种共通语言，使科学家能够彼此沟通； 概念给予了科学家某种观点—观察现象的一种方式； 概念促使科学家对他们的经验做分类，并且从中进行通则化； 概念是理论的要素—定义了理论的内容与属性。 将概念视为具体的现象，将导致一种谬误，fallacy of reification，（如对团队的误解）概念是抽象思维的产物。 概念化 概念化是清楚地定义名词的含义的过程，使一般的概念成为经过系统处理的、有秩序和结构的概念。 纽曼给出了一个如何研究教师工作士气的例子。首先可以收集各种有关士气的解释，如“有信心、开朗、团结、努力的心理状态”；再向教师请教，他们对与工作有关的一些事物的感觉，如学校声誉、学生的学习态度；再思考士气的分析单位（是个人特质、团队特质，或兼有之？）。 概念型定义（conceptual definition） 概念化其实就是给出概念型定义 概念型定义：使用其他概念或原始术语（primitive terms）、延伸术语（derived terms）来描述一种概念的定义。 原始术语：无法被其他概念定义，如颜色、声音等；原始术语应当是明确的。 延伸术语：可以用原始术语来定义。 定义必须指出被定义者的独特属性或性质，包含被定义者涵盖的所有案例，并排除不应涵盖的案例。定义应该使用清楚的术语，不应陷入循环论证。 操作化 操作化是指寻找或创造对某个建构适用的测量方法的过程。 假定我们把士气确定为整个教师团队的工作心态，又如何测量呢？ 可以把士气作为因变量，用一组自变量解释之。 也可以进行间接测量，请学生、教学管理人员进行评价。 操作型定义（operational definition） 操作化就是给出操作型定义 许多概念代表的经验属性无法被直接观察到，如“顾客满意”；研究者必须推论概念在经验上的存在性。 操作性定义描述一组研究者可以遵循的程序，以建立由概念所描述现象的存在性。当现象不能被直接观察时，科学家就必须使用操作型定义。 操作型定义可以衔接理论-概念层次和经验-观察层次。 操作型定义就是要定义要做什么和观察什么。 操作型定义的内在结构 操作性定义是由概念推演而来，许多研究已经做了这方面的工作。 这种定义内在的结构很容易理解 假如某一刺激（S）施加在某个对象上时，会持续地产生某种反应（R），这个研究对象就被推论有性质（P）。 刺激：某种事件、提出问题 反应：组织的调整、回答问题 推论：依据理论演绎和观察结果作出的结论。 由概念转变为观察的层级 二、建构与测量 在科学研究中，测量的地位至关重要。测量可以扩展我们感官的能力，增加我们对事物认识的准确性和客观性。 许多管理研究成果只有发展出测量工具后，才具有了可操作性，如顾客满意度的评测、平衡计分卡等。 许多人认为“If you can’t measure it, you can’t manage it.”。 建构的含义 在方法论的教科书中经常出现建构（construct）一词，什么是建构呢？ 纽曼的解释：“建构是一个经过系统处理的，把观念、事实与印象加以有序排列的想法”。也可以说，建构是我们想到的一种构造。 有些建构很简单，如投资效益；有些则可能包含很复杂的内容，如吸收能力。 测量的过程 如果我们要测量一个复杂的概念，如核心能力、吸收能力，则并无现成的测量工具，这时发展测量工具也就成为了研究中的一项重要任务。通常，测量是一个演绎过程，先选取一个概念、建构（construct），再发展出一个测量工具，然后进行经验观察。测量始于对概念的分析（定义）。 从抽象建构到具体的测量工具 能否对以上建构进行通则化? 测量的等级 根据测量的精确程度，可以把测量的尺度分为四种类型： 类别（nominal）——变量值之间没有顺序关系。 等级（ordinal）——变量值之间存在着顺序关系，但不能反映出大小的程度。严格地讲，对等级变量不能计算算术平均数。 等距（interval）——每个邻近测量值的“距离”固定，且可以使用这种“距离”（如温差）测量对象的大小。 等比（ratio）——当变量具有绝对零点时，它们就可以用比例尺度来测量（如收入、地理距离可以用比例测量，“我比你多走了30%的路”）。 测量的信度与效度 信度（reliability）与效度（validity）是科学测量的核心议题。 信度是指一个指标可信赖的程度。 可信的指标在每次测量相同的事物时应该能够得到相同的结果。 效度是指测量能否正确地反映所研究概念的意义。 例：面试成绩能否反映学生的综合素质？ 信度与效度的关系 三、效度 信度和效度的概念不仅可以用于讨论测量问题