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Business Model CompetitionMS vs. ZARA 指導教授：葉誌崇 學　　生：蘇芳瑢 溫啟宏 日　　期：2006/10/31 Classic textile Business Process： 12 month lead time Classic textile Business Process： 12 month lead time Why is profitability in textile so low, when margins are so high? Introduction：ZARA ZARA 　成立於1985年，隸屬於Inditex集團為全球排名第三、西 班牙排名第一的服裝零售商， 目前在歐洲27個國家及世 界55個國家，開了2200家連鎖店。 2004年度全球營收額達46億歐元（約新台幣1600億元)， Zara的品牌價值在全球排名 77名。 經營模式： 　 一流的設計、二流的面料、三流的價格 超速經營、少量多樣、製販一體 /i06/index.html / The ZARA wins in the speed to conduct ZARA Business Concept ZARA Customer Offer: Lean and Focused Lean Production 開發者：TOYOTA 與1920年代的大量生產方式 (Mass production)有所區別，以突顯其在少量生產方 式上的不同 核心要素： 1. 彈性生產組織 2. 零缺點製造過程 　　3. 降低庫存 　　4. 製造商供應商經銷商長久緊密合作關係 ZARA Customer Offer: Lean and Focused Waste elimination at ZARA Advertising eliminated for not necessary in a ? pull ? model; too slow anyway and our offer is localized Discount Sales: eliminated through quick response the strategy that we are always “below” demand Push Pull SCM Waste elimination at ZARA Design largely out-sourced to the “market” and replaced by active scanning – greatly facilitates a “process-based organization” Product complexity 3 types, sizes, and colors greatly reduces the product complexity, allows us to operate with reduced inventories and working capital –with little loss in customer value ZARA Business Process in full:One week lead time!!! ZARA is the DELL of the dress industry 活用IT設備 利用統計技術與網路，將每家分店的客戶身份、喜 好、熱賣款彙集後傳回總部，再由總部配合當季流 行趨勢，加以評估，從原料開始，規劃出最符合市 場價值與利潤的商品樣式。 物流配送 堅持不走低成本的海運物流，主要就是為了爭取上 市時間 All-powerful of Dell Traditional SCM Dell SCM Comparing with Dell Supply Chain: 2 day lead time Introduction：MS MS (Marks Spencer Group PLC) 於1894年在英國成立的百貨公司，主要銷售服飾與食品，在20世紀有段很長的時間，是英國最大的零售商，也是代表性的企業之一 經營理念：優質貨品、合理價錢、摯誠服務、 創意