市场营销中的伦理问题讲义.ppt

二、广告伦理问题的成因 首先，从宏观方面看，法律、法规不健全，执法不严格是重要的原因。 其次，广告者的素养、伦理道德观念差，也是导致广告背离伦理规范的根本原因之一。 最后，广大受众即消费者自身的伦理道德水准，自我保护能力薄弱，也是不容忽视的原因之一。 第十五章 营销伦理与消费者权益 一、何谓伦理 “伦理”（ethics）一词源自希腊文的“ethos”，“ethos”的本意是“本质”、“人格”,也与“风俗”、“习惯”的意思相联系。在我国的汉语意思中，“伦理”主要是指行为的具体原则。 营销中的伦理问题 一、市场调研中的伦理问题； 二、产品中的伦理问题； 三、定价中的伦理问题； 四、分销中的伦理问题； 五、促销中的伦理问题； 一、市场调研中的伦理问题； 市场调研是为搜集信息进行的一系列活动，在现实生活中，常常涉及以下利益相关者： 被调查者—调研必须在尊重被调查者的个人意愿基础之上，开展有效活动，调整整个调研过程的气氛，使调研更有效率。 委托人—主要有调研者对委托人信息的对称、经济的公平、调研的保密。 竞争者—调研不应涉及不正当手段，如监视、欺骗、贿赂等。 公众—市场调研经常需要与公众接触，调研结论不应滥用公众信息。 二、产品中的伦理问题 市场是买方力量与卖方力量的结合，是双方等价交易的平台。作为提供交易物的厂商必须深刻考虑产品中的伦理问题，以此