外贸企业礼仪培训终稿.pptVIP

外贸企业礼仪培训 主讲人：Monica 1，是一门综合性较强的学科（包括文化素养的修炼， 情绪的控制，服饰搭配... ...) 什么是礼仪 2，在人际交往中， 自始至终地以一定的，约定俗成的程序,方式来表现的律己，做人的完整行为；(规范性，对象性，技巧性... ...) 谈一谈你对礼仪的理解 为什么要学习礼仪 对我们自己 1.体现我们良好的个人修养 2.让我们的形象看上去更好 3.让别人喜欢是一件很快乐的事 4.建立良好的人际关系,我们的生活将更加美好 对他人 1.工作轻松，心情愉快 2.共同营造良好的工作环境 3.进一步提升公司形象 *会有意想不到的收获 （小故事分享） 设立外贸礼仪课程的目的 为了使每一位外贸人都成为有礼貌、有道德、有修养、讲文明、专业化的优秀人才，打造优秀的外贸企业文化，我们专门设立的礼仪课程。大方向上讲， 我们不仅是自己企业的名片， 也是国家的一张名片。 一，尊重 “尊重”是礼仪的前提，以尊重为本，自尊自爱，尊重他人，尊重自己的职业，尊重自己的公司。称赞的技巧：善于发现别人的优点，懂得称赞，实际上等于肯定自我，更说明自己是一个宽容，谦虚，好学的人， 更容易得到别人的尊重。 二，仪表仪容 要求： 着装整齐、端庄大方