《软件项目管理》教学大纲.doc

《软件项目管理》教学大纲 一.课程基本情况 课程名称 软件项目管理 课程负责人 欧阳柳波 学时 48 学分 3 先修课程名称及要求 软件工程、软件需求分析 授课对象 软件工程硕士 讲课学时 48 实验学时 ? 上机学时 ? 教材名称、主编、出版社及版次 《IT项目管理》，Kathy Schwalbe著。王金玉，时郴译，机械工业出版社。 教学参考书书名及主编、出版社 项目管理。毕星，翟丽主编，复旦大学出版社。 IT Preject+项目管理全息教程，电子工业出版社。 项目管理：管理新视角。Jack R.Meredith,Samuel J.Mantel著。 郑晟，杨磊，李兆玉等译，电子工业出版社。 快速软件开发。Steve McConnell著。席相霖等译，电子工业出版社。 实验指导书名称、主编、出版社及版次 无 ? 二.课程的地位、作用及任务 本课程是软件工程硕士的管理类课程。通过本课程的教学使学生掌握软件项目管理的基本理论和方法，包括PMBOK的九大知识领域（结合软件项目管理特点讲解），软件项目管理的主要内容，软件项目的启动、计划、实施、控制、收尾等，具有从事一般软件项目管理工作的能力。　 三.本课程与相关课程的联系（先修、后继课程） 本课程对于软件工程硕士来说，虽然没有明确的先修课要求，但最好学过软件工程，以更好的理解项目管理。 四.教学内容和基本要求 第一章 项目管理概述 项目国际项目管理专业领域特点和热点 第二章 项目的 项目管理的系统观念 项目干系人 项目阶段和项目生命周期 （在这里介绍软件项目生命周期） 项目管理过程组 软件开发过程（与项目管理过程的对应关系） 要点：系统观点，项目生命周期，软件项目生命周期，项目开发与产品开发的异同，5个项目过程组，了解项目环境。 项目组织管理与项目经理 项目组织及其环境 职能式组织 项目式组织结构 矩阵式组织结构 混合式组织结构 项目组织结构的选择 项目经理的责任和权力 项目经理的素质特征 项目经理的挑选与培养 案例分析 要点：项目组织的各种不同组成形式及各种组织形式的优缺点、适用范围项目经理的职责、素质以及管理技巧项目项目 项目成本管理 项目成本管理的重要性 成本管理基本原理 资源计划 成本估算 （在这一节介绍软件项目估算） 成本预算 成本控制 挣值分析方法 案例分析 要点：项目成本管理的重要性，项目成本管理的原理、概念和术语，资源计划、成本估算、成本预算和成本控制过程，成本估算的不同类型，软件项目成本估算，挣值分析。 项目质量管理 IT项目的质量 什么是项目质量管理 现代质量管理 质量计划编制 质量保证 质量控制 质量控制的工具和技术 提高软件项目质量（ISO9000/CMM） 案例分析 要点：项目质量管理的重要性，定义质量并理解质量与IT项目各个方面的关系，质量专家的现代质量管理观念，软件质量定义与特性，项目的质量计划编制、质量保证和质量控制所包含的内容，PDCA循环，质量控制工具和技术：帕累托图、统计抽样、质量控制图和6σ法则，比较IT项目的不同测试类型以及它们与质量的关系，与IT项目质量改进相关的关键问题：领导、质量成本、CMM等。 项目人力资源管理 人力资源管理的重要性 什么是项目人力资源管理 人员管理的关键 项目组织的规划与设计 项目人员获取与配备 员工的发展与团队建设 软件项目人力资源管理的特点 微软团队建设 案例分析 要点：人力资源管理的重要性，人力资源管理中的主要过程，人力资源管理的关键理论：马斯洛（Abraham Maslow）和匹兹伯格（Frederick Hertzberg）对激励理论的贡献、泰穆汗（H.J.Thamhain）和威廉姆（D. L. Wilemon）有关影响工人的理论、斯蒂文.考威关于如何使人和团队更有效地工作的研究，组织计划：组织分解结构、责任分配矩阵，项目人力资源关键问题：项目人员的召集、项目组的组建、资源负荷、资源平衡、项目经理，团队建设，软件团队组成与建设。 项目沟通管理 项目沟通管理的重要性 沟通的概念、过程、要素及原则 项目沟通的方法、技巧与障碍 项目沟通计划 信息发送 项目报告 管理收尾 改善沟通的建议 案例分析 要点：良好沟通的重要性，沟通管理计划（信息发送、绩效报告、管理收尾），项目信息发送的不同方法以及每种方法的优缺点，项目所涉及到的人员之间的关系和沟通的复杂性，冲突的来源以及解决问题的策略，口头的、非口头的和书面沟通的重要方面以及技能培养，会议沟通，在项目沟通中使用模板的价值。 项目风险管理 项目风险与项目风险管理 IT项目风险的一般来源 风险识别 风险量化 风险应对计划制定 风险应对控制 “十大风险事项追踪”