内训师授课技巧培训,TTT讲师郭美讲解.ppt

第三讲总结 培训重点篇壹-从培训管理到绩效改进 1.以终为始的方法论 2.ISPI-China四项基本原则 3.以绩效为导向设计培训项目 4. 如何获得业务部门的支持 5.界定企业的重点培训项目 6.策划企业重点培训项目 7.获得重点培训项目所需资源 8.绩效改进顾问的标准 第四讲 培训重点篇贰-企业内训师队伍的建设 1.指导内训师课程三维度 2.内训讲师的选拔标准 3.企业培训课程体系的建设 4.二年三阶段培训成长计划 5.内训课程开发辅导四步骤 6.企业内训师评级定级 7.内训师升降级与考核 8.内训师队伍建设四套餐 演 编 指导内训师课程三维度 导 内训讲师的选拔标准和方法 企业人 1、在本企业工作三年以上 2、担任部门主管以上职务 行业人 1、在本专业领域有丰富经验 2、工作成绩优秀，是企业业务骨干 专业人 1、大专以上学历 2、能独立使用Office软件 3、普通话标准，语言表达能力强 4、接受过PTT训练者优先 5、有强烈的学习欲望，服务性强 其他 内训讲师的选拔标准和方法 政治素质 身体素质 国营.外企企业选拔增加 内训讲师的选拔标准和方法 ASTD2013培训工作者胜任力模型 知识 管理 培训工作者核心能力要求 IQ智商 EQ情商 企业内训师的现状： 1、讲课影响工作，不想讲； 2、不会讲课； 3、无课可讲； 4、不知道怎么开发课程； 5、课程怎么符合企业要求； 6、课程怎么符合学员需求； 内训师队伍的激励 经济手段激励 非经济手段激励 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 企业课程体系的建设前 工作 工种 流程 素质 按项细分 能力 1.1、1.2、1.3、1.4 1.5、1.6、1、7、1.8 1、企业总人数、部门人数分布调研 2、各部门人数、各岗位工种人数与总人数比对 3、各部门、各不同岗位、各工种细节流程模型梳理 4、各部门、各不同岗位、各工种能力模型梳理 5、各部门、各不同岗位、各工种素质模型梳理 6、各部门、各不同岗位、各工种上下游工作流程 7、各部门、各不同岗位、各工种上下游工作能力、 素质模型 企业课程体系的建设步骤 美国著名学府普林斯顿大学分析一万份 人事档案，结果发现： 智慧 专业 技术 经验 成功 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果 显示，在500名被解职的男女中，因人 际沟通不良而导致工作不称职者达到 有效沟通对培训的影响 就四个字: 请讨论: 申请培训经费和领导怎么沟通? 培训项目和业务经理怎么沟通? 外部课程和培训公司怎么沟通? 有效沟通对培训的影响 培训文化对培训的影响 培训文化:企业在培训活动中逐步 形成的关于 的总和。 萌芽阶段 既是组织战略促进者， 又是培训实施者。 培训事务型工作，只有 高管有机会参加培训。 既是组织战略促进者， 又是培训实施者。业 务部门也是参与者。 培训文化三阶段 成熟阶段 发展阶段 专业化程度对培训的影响 个人影响力对培训的影响 个人影响力：不运 用权力就能使人自 觉自愿追随的能力 互惠 影响力 七把剑 承诺与 一致性 社会 认同 喜好 权威 短缺 认同 中国不缺培训，缺培训管理！ 中国不缺课程，缺课程体系-培训体系！ 企业不缺人才，缺人才标准-培训标准！ 企业不缺培训，缺培训成果！ 郭 美 观 点 第二讲总结 培训原因篇-培训工作边缘化原因的思考 本节内容: 1.观念更新对培训的影响 2.道德风险对培训的影响 3.绩效考核对培训的影响 4.高层重视对培训的影响 5.有效沟通对培训的影响 6.企业文化对培训的影响 7.专业化程度对培训的影响 8.个人影响力对培训的影响 第三讲 培训重点篇壹-从培训管理到绩效改进 1.以终为始的方法论 2.ISPI-China四项基本原则 3.如何获得业务部门的支持 4.以绩效为导向设计培训项目 5.界定企业的重点培训项目 6.策划企业重点培训项目 7.获得重点培训项目所需资源 8.绩效改进顾问的标准 以终为始的方法论 绩 效 改 进 绩＝成绩. 业绩.功绩. 战绩 效＝效率 效果.成效 行为 绩+效 选错 做错 做对 行为.结果价值最大.最小的各在哪里? 选对 绩效矩阵 绩效:在企业管理 领域内,绩效是指 组织或个人所发生 的行为及结果对企 业价值或业绩所产 生的影响. HPT四项 基本原则 国际绩效改进协会中国分会 (ISPI-China) 绩效技术罗盘 识别业 务需求 明