20126卷烟商品营销员理论知识练习题.doc

（高级） 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。) 1. 无选择地大面积终端投放称为(　A　)投放。 A、宽渠道 B、窄渠道 C、长渠道 D、短渠道 2. 各种街头或社区路演、呼叫中心、博客、微博、体验式社区网站等互动式网络媒体以及互联网事件营销属于(　A　)。 A、互动营销 B、体验营销 C、关系营销 D、数据库营销 3. 关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是(　C　)。 A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连 B、管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上 C、与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位 D、为了满足客户的多样化需求 4. (　C　)是区域市场发展规划的必要补充。 A、前言 B、规划基础分析 C、工作要求与考核评价 D、附表 5. (　D　)对竞争攻击的反应具有随机性，让人捉摸不定。 A、从容型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者 6. 卷烟商业企业发展的重点品类的特征是(　A　)。 A、市场容量大、市场价值高 B、市场容量大、市场价值不够高 C、市场容量还不够大、但市场价值高 D、市场容量和市场价值都不高 7. 保证绩效计划完成与落实的过程是(　D　)。 A、绩效计划 B、绩效评估 C、绩效反馈 D、绩效实施与管理 8. 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向(　C　)转变。 A、经营者 B、策划者 C、服务者 D、执行者 9. (　B　)是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致。 A、主销品牌 B、替代品牌 C、新品牌 D、待淘汰品牌 10. 定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为(　C　)一次。 A、每周 B、每月 C、半年 D、一年 11. 下列选项不能够为服务改进提供支持的是(　A　)。 A、薄弱环节 B、投诉分析 C、服务监督 D、服务评估 12. 通过绩效计划可以在公司内建立起一种科学合理的管理机制，能有机地将(　B　)整合在一起。 A、管理者利益和员工个人利益 B、企业利益和员工个人利益 C、部门利益和员工个人利益 D、企业利益和社会利益 13. (　B　)决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时代同步。 A、经济发展因素 B、社会发展因素 C、营销发展因素 D、行业发展因素 14. 如果企业的外部经营环境相对稳定，企业趋向于采取(　C　)。 A、全新设计法 B、长期优化法 C、系统化改造法 D、局部化改造法 15. 卷烟营销组织由不同人员构成，既有卷烟企业高层决策人员、专家智囊人员，还有一线信息灵通、经验丰富的人员，属于商业企业营销组织(　C　)的基本特点。 A、直属化管理 B、专业化职能 C、高效和创新 D、适应性文化 16. 结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持(　D　)。 A、市场导向 B、政策导向 C、品牌导向 D、管理导向 17. 建立惩罚机制的理念是(　B　)。 A、有过必惩 B、知错能改 C、按规章制度办事 D、以儆效尤 18. 关于货源定位模型表述不正确的是(　D　)。 A、货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性 B、货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法 C、企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度 D、在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略 19