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第3章 人力资源规划 学习目标 掌握人力资源规划的含义、内容、步骤 明确人力资源规划在人力资源管理工作中的作用 掌握人力资源供给和需求预测的方法 了解人力资源规划的平衡及人力资源信息系统 3.1 人力资源规划概述 TCL白色家电事业部的 人力资源规划 3.1.1 人力资源规划的含义与作用 1.人力资源规划的含义 是指为使企业在不断变化的环境中能够稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的必要的政策和措施，以确保人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配。 2. 人力资源规划的作用 有利于组织战略目标的制定和实现 确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求 有利于控制人力资源成本 有利于调动员工的积极性和创造性 3.1.2 人力资源规划的内容与步骤 人力资源规划的内容 总体规划 业务规划 业务规划： 人员晋升计划 人员补充计划 人员培训开发规划 人员配备规划 人员工资积极规划 人员职业生涯规划 2. 人力资源规划的步骤 分析人力资源规划的基础条件 分析人力资源存量状况 合理选择预测人力资源供求状况的手段 制定人力资源规划 设置人力资源规划的反馈和控制系统 3.1.3 影响人力资源规划的因素 管理者管理理念的变化 组织形式的变化 组织目标的变化 宏观人事政策的变化 产业结构的变化 劳动力市场的变化 3.2 人力资源预测和人力资源平衡 和平公司的人力资源规划 3.2.1 人力资源预测的影响因素与特点 1.影响人力资源供给的因素 组织内人力资源年龄构成 组织中的人力资源存量 员工流动 组织中的员工培训 人力资源的主观能动性 工资水平 2. 影响人力资源需求的因素 组织的发展目标 组织的生产结构 组织的运行规划 组织现有的岗位短缺情况 平均工资率 科学技术 3. 人力资源预测的特点 相关性 系统性 效益性 3.2.2 人力资源预测的方法 人力资源供给的预测方法 （1）内部人力资源供给的预测方法 人员核查法 人员替换图 马尔科夫模型 管理人员接替图 (1) 管理人员接替图 (2) 马尔可夫分析法 该方法理论上复杂，但其应用却比较简单。 该方法的基本思想：找出过去人力资源变动的规律，以此来推测未来的人力资源变动趋势。 （１）做一个人员变动矩阵表； 表中每一个因素表示从一个时期到另一个时期人员变动的历史平均百分比。一般情况下，以５－１０年为一个周期来估计年平均百分比。周期越长，根据过去人员的变动所推测的未来人员变动情况就越准确。 （２）用这些历史数据来代表每一种工作中人员变动的概率，将计划初期每一种工作的人员数量与人员变动概率相乘，然后纵向相加，即得到组织内部未来劳动力的净供给量。 这些人员变动的数据，与正常的人员扩大、缩减或维持不变的计划相结合，就可以用来决策怎样使预计的劳动力供给与需求相匹配。 某公司人力资源供给情况的马尔可夫分析 测验: （2）外部人力资源供给的预测 宏观经济形势和失业率预期 当地劳动力市场的供求状况 行业劳动力市场的供求状况 2. 人力资源需求的预测方法 （1）经验判断法 稳定的小型企业 （2）德尔菲预测法 专家评估法 遵循原则： 提供历史资料及有关统计分析结果 提出的问题应该是一个主管人员能回答的问题 不要求精确 过程简化 所有专家能从同一个角度理解人力资源管理的术语和概念 趋势分析 比率分析 回归分析 经济模型 转换比率分析法 3.2.3 人力资源平衡 人力资源供求总量平衡 人力资源供大于求 人力资源供小于求 3.2.4 人力资源信息系统 人力资源信息系统的含义 是企业进行有关人和工作信息的收集、保存、分析和报告的过程，“系统”是指为了实现特定目标而将各种分散活动组织成合理的、有意义的、整体的过程。 2. 人力资源信息系统的建立 对系统进行全面规划 系统的设计和发展 系统的实施 系统的评价 3. 人力资源信息系统的作用 为人力资源规划建立人事档案 为人力资源管理决策提供依据 提供各种报告 * * 综合管理部 经理 刘玲 1 副经理 张兰 T 信息网络部 总经理 张卫 0 副总经理 王会 2 社区网络部 经理 吴笛 0 副经理 李阳 1 大客户部 经理 吕克 1 副经理 黄业 2 T： 需要培训 0：可以马上提升 1：一年内提升 2：两年内提升 前厅部经理 大堂经理 周新 5年 丁 前台主管 陈小东 丙 乙 大堂副理 大堂经理 朱明 周新 紧急继任者 3 2 1 吴朝勇 35岁 26岁 30岁 35岁 37岁 甲