前台助理岗位0职责.docVIP

前台助理岗位职责 1负责会所内的财物管理，账款的回收，正常的开支。 2负责客户档案的管理，员工工作的记录。 3负责检查全店卫生，及时处理突发的需要维修点事件，清晰每个房间的物件，出现丢失或损坏及时上报。 4每月统计过生日员工，生日当天提醒店经理及各阶层领导给过生日员工送祝福。 5负责整理前一天美容师的操作护理单，核对护理流程表上的护理及客户档案的客户签名美容师工作单，登记好客户每项护理的任意一项变动，做好每个美容师的护理操作登记。 6负责仓库的管理，即时登记进出货品，做好库存登记，定期检查产品生产日期，避免产品过期，定期抽查配料室卫生状况及产品的使用数量，出现不合乎规定的地方及时指出。 7做好新进员工的入职登记，收到健康证，身份证的原件及复印件的核对，收好柜子钥匙押金，交到给员工的公司柜子钥匙及宿舍钥匙，并安排好员工的宿舍床位，并给新员工配好工衣工牌等 8做好离职员工的登记，并收回钥匙，工衣工牌等并做好离职前的行李检查工作。 9负责分配阿姨的卫生区域及卫生标准，每天每两个小时做一次卫生的巡视，及时发现没有照顾到的地方。 10人员不到位的情况下，负责水吧的的清洁整理，物料补充，客人茶水饮品的工作。 11负责安排好各个培训老师的住宿问题及饮食问题，辅助前台顾问帮助有需要的客户叫餐。 12辅助店经理工作。 每日工作流程 1早上提前15分到岗，进门打开前台所需灯光，播放晨间音乐。 2整理前台物品，保持前台的整齐有序，泡茶做好一天开始的准备。 3见到上班打卡的同事大声问好，给对方一个号心情，对于不合乎打卡标准的的同事给予指正，修正后重新打卡。 4检查美容师的早班卫生对于损坏需要替换的物品及时上报或及时解决。 5核对前一天的客户流程表整理客户档案，核对美容师美容顾问的工作单。 6检查库房用品，及时向顾问通报客用产品的库存情况，提醒顾问销售重点。 7及时提醒顾问客户的欠款。 8配合调配员检查客户个人用品（毛巾浴巾拖鞋）的清洁度，对于磨损变色的布草及时更换。 9顾客来十分钟前备岗，准备好客户资料，客户到时微笑打招呼，交由顾问接待，护理结束顾问不在时替顾客签单，预约下一次的护理时间，送客户到门外目送客户离开。 10每两个小时检查巡视会所内卫生情况，及时发现死角及时清理。 11下班前整理一天的客户流量消费情况，营业现金额和消耗额，整理好台面资料，锁好现金，检查晚班员工的卫生情况，关闭音响、电源，离开。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方