11《电子商务概论》项目二任务四.docVIP

任务四：“网上旅行业务定制体验” 任务单 任务编号：DSGL_2_4 学 时：2 实训地点：校内实训基地 日 期：2015-11-23 班级 类别 学号 电子商务152 班 组长 20152028222 组员 20152028221 一、任务描述 本任务通过安排学生在携程、艺龙、travelocity等典型旅游网站上业务定制体验，引导学生分析这些网站提供的内容、盈利模式、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。 通过学习，使学生了解我国网络旅游电子商务余扬　主编旅游教育出版社2010年02月旅游信息化与电子商务经典案例巫宁 编著旅游教育出版社2006年07月第一团队：携程与如家 朱瑛石，马蕾　著 中信出版社2008年01月2010年中国旅游发展分析与预测，张广瑞，刘德谦，宋瑞　主编社会科学文献出版社2010年04月2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告简版/55/（艾瑞咨询 电子商务频道/旅行预订） 7、/category-catid-2.html （博星卓越学习室） 三、任务分配（由学生填写） 1、2 周盛 3、4 陈俊杰 整理 周盛 四、任务实施（由学生填写） 1、我国网络旅游行业的发展历程，现状分析。 1 建设现状 1.1 网站类型多样但发展不均衡 中国旅游网站经过多年的建设发展，形成了多种网站类型共存的市场格局。按网站运营商性质的不同，可以分为以携程、同程网站为代表的在线旅游服务代理商；中青遨游网等传统旅游服务商线上分支网站；七天连锁酒店、国航等为代表的酒店、传统航空公司的直销网站；以去哪儿网站为代表的垂直旅游搜索引擎；此外，还有雅虎、搜狐等门户网站的旅游频道；蚂蜂窝为代表的旅游社交网站；景区景点建立的网站如伪满皇宫博物院网站，以及各地方政府建立的官方旅游网站等多种类型。 1.2 网上预订市场规模持续增长 统计显示，2003年至2012年近10年间，中国网上旅行预订市场规模一直保持高速增长，而且在未来几年中，这一趋势仍将持续。2012年中国在线旅游市场交易规模为1729.7亿元，与2011年的1313.9亿元相比增长31.6%。中国旅游网站市场极具发展潜力。但是，从目前中国旅游网站使用者成分来看，境外访客数量所占比例较小，这意味着国内旅游网站在扩大境外知名度、扩张海外业务等方面有一定的发展空间。而且随着在线消费者需求的升级，自由行、出境游将是在线休闲度假的主体，并将进一步带动租车、门票、演出、游轮等在线旅游产品的快速成长。 2.2 移动互联网是旅游网站发展方向 根据艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%，整个移动互联网市场爆发之势初显，而且有42%的旅行者通过智能手机客户端预订过旅游产品。随着智能手机的普及和消费者使用手机习惯的改变为整个旅游业提供了更大的无线市场空间。利用移动终端随时、随地、随身的优势，结合标签识别技术、传感器网络技术以及无线定位等技术实现旅行者的在途服务，完成旅游信息查询、旅行预订、电子导游和手机支付等功能，满足旅行者对旅游产品差异性、位置相关性和互动性的需求。 2.3 社会化媒体营销将进一步提升 导入用户和流量的社会化营销如旅游社区、论坛、微博等越来越受到旅游网站的关注，旅游社交、点评、攻略等网络媒体化产品在行业中的地位必将凸显。 2、对我国著名的携程网、艺龙网、芒果网等进行比较分析 （1）登陆我国著名的携程网、艺龙网、芒果网，选择两个城市，查询机票信息。 城市1至城市2 机票信息查询表 网站名称 路线 日期 航空公司航班 起抵时间 机型 机建燃油 全价 折扣价 携程 杭州到北京 11/23 海南航空20:20 萧山国际机场T3 22:35 首都国际机场T1 空中客车 A330-30021:55 萧山国际机场T3 :15 首都国际机场T厦门航空?MF814921:55 杭州萧山机场 00:15+1北京首都国际机场T2 携程 艺龙（或其它网站） 成立时间 1999 1999年5月 梁建章 张黎刚 1.41亿 1亿多 网站主要服务项目 酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理 主要服务业务包括酒店预定，机票预定，度假预定，商旅预定四大项目。 主要服务的对象 商务散客与休闲客人 商务散客与休闲旅客 主要服务的国家与地区 中国 中国 网站的主要竞争对手 艺 龙、同 程、去 哪 儿 同 程 去 哪 儿 携 程 芒 果 网站收