数大本营KTV收银于员考核题(答案).docVIP

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  • 2017-03-26 发布于广东
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大本营KTV收银员考核题 姓名: 评分: 第一部分KTV综合知识 一. 填空题(23分) 1 KTV的起源,KTV起源于 日本 ,从早期在酒馆里的3人(走唱乐队)发展到(卡拉OK),卡拉就是日语(空)的意思,而(OK)就是英语 (ORCHESTRA)(交响乐队)的前两字发音,日本人造字把这两字结合起来成为(卡拉OK)就是无人乐队的意思,后来传到台湾,把卡拉OK装在房间里 然后取名KTV,(K)为卡拉OK的第一字,(TV)为MTV(音乐电视)的后两字组合成KTV。 2大本营目前共开过大本营和银河两家店,大本营共7间包厢,名称是:8218-8288,大本营的地址:中山路67号,外线号码:8230188,邮编441800。 3说出大本营所有服务人员的姓名_______________________________________________. 3. 消防常识的三懂是:火灾危险性_/基本消防常识/ 本部门的防火措施 三会是:会报火警/ 会扑救初起火灾/ 会组织疏散人员。 5. 礼貌用语10个字:___您好、请、谢谢、对不起、再见_______。 6. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 7本店目前刚颁布的规章制度有 (1)上班时间不允许抽烟, (2)上班时间不允许玩手

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