数大本营KTV收银于员考核题(答案).docVIP

大本营KTV收银员考核题 姓名： 评分： 第一部分KTV综合知识 一． 填空题（23分） 1 KTV的起源，KTV起源于 日本 ，从早期在酒馆里的3人（走唱乐队）发展到（卡拉OK），卡拉就是日语（空）的意思，而（OK）就是英语 （ORCHESTRA）（交响乐队）的前两字发音，日本人造字把这两字结合起来成为（卡拉OK）就是无人乐队的意思，后来传到台湾，把卡拉OK装在房间里 然后取名KTV，（K）为卡拉OK的第一字，（TV）为MTV（音乐电视）的后两字组合成KTV。 2大本营目前共开过大本营和银河两家店，大本营共7间包厢，名称是：8218-8288，大本营的地址：中山路67号，外线号码：8230188，邮编441800。 3说出大本营所有服务人员的姓名_______________________________________________. 3. 消防常识的三懂是：火灾危险性_/基本消防常识/ 本部门的防火措施 三会是：会报火警/ 会扑救初起火灾/ 会组织疏散人员。 5. 礼貌用语10个字：___您好、请、谢谢、对不起、再见_______。 6. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 7本店目前刚颁布的规章制度有 (1)上班时间不允许抽烟， (2)上班时间不允许玩手