上善制度的炼成.docVIP

上善制度的炼成 　　马奇的制度理论，对于创业与共享经济而言，看似风牛马不相及，实则极富现实启示，尽显智慧。马奇的制度理论启示我们思考与实践：如何设计趋人向善的制度，创造意义与共享的价值追求，像Airbnb和Uber一样发掘人性中善的因素，促进人们共创新的生活方式和更加美好的明天。 　　一间有故事的房屋 　　在浙江杭州，SunnyHome的一位房客在留言簿上写下了这段话：“第一次使用了Airbnb就机缘巧合地预定了Sunny的温馨小屋，我不仅满足于Sunny家的环境：每一个可爱的小细节――小盆栽、树桩做的凳子、优雅的钢琴、新奇的壁画，我也惊叹于Sunny的见闻与经历，去过那么多我一直向往已久和一些我甚至都没有听过的地方，我想这也是我以后想追求的生活。最令我感动的是：Sunny对住客的信任，把这么美的家与来自全国各地的小伙伴们一起分享，让我们把这儿当作自己的家。希望有机会能和Sunny当面交流！学习！听你的故事！” 　　作为共享经济的代表之一，Airbnb不仅仅为供给方和需求方提供了一个自愿交易的平台，更加重要的是它通过发掘人性的善、构建陌生人之间的信任关系而使房东和房客在共创一种新的生活形态。SunnyHome的房东和房客之间的互动正是如此，房东Sunny为房客提供了一间有故事的屋子，房客给房东的反馈则分享了故事中的意义和价值。他们在Airbnb所提供的平台上共同创造的是超越交易关系的信任关系，是詹姆斯?马奇（James G. March）和约翰?奥尔森（Johan P. Olsen）在他们的著作《重新发现制度：政治的组织基础》中所提出的“共享的意义和价值追求”。 　　二十世纪五十年代至八十年代的西方政治学理论普遍忽视了制度的作用，强调行为主义和理性选择，认为人们的行为是不受正式制度（如法律）和非正式制度（如传统、习俗、社会规范等）影响的，人们的行为与决策是完全基于他们自己的选择，人们的偏好也不受制度影响。例如，功利主义思想认为人们行为的目的就是个人利益最大化。马奇和奥尔森对这类理论思想进行了批判，认为忽视制度的作用是错误的。他们最早提出了政治学中的“新制度主义”（New Institutionalism）思想，把传统政治学、经济学和社会学对制度的重视重新应用于理解政治的稳定与变革。尽管马奇和奥尔森主要将该理论用于解释政治现象（如政治改革），但由于其具有跨学科的性质，在经济和社会学领域，“新制度主义”的兴起也同样具有重要的启发意义，例如使用该理论对目前共享经济的产生和发展进行分析等。 　　制度，在马奇和奥尔森看来，就是一系列规则和惯例的集合，这些规则和惯例定义了特定角色和情境下的适当行为。当一个人进入到一个制度中，他会尝试着去发现、学习这一制度中所包含的规则，这样当他进入到一个新的情境中时，他就会尝试着将新情境与已经学习到的规则联系起来。这些规则以及背后的适当逻辑（Logic of Appropriateness）使得制度得以保持稳定、有预测性；同时，可能存在的相互冲突的规则也会使得制度具有柔性和适应性。在马奇和奥尔森的制度理论思想中，最重要的概念要属适当逻辑，它集中体现了制度对于行为的影响。 　　传统决策的思路按照结果逻辑（Logic of Consequence），即决策者关注的是可选方案的结果是否能够使个人利益最大化。与结果逻辑相反，适当逻辑强调决策者对于情境（situation）的识别，对于身份（identity）的识别以及对于特定情境下适当行为规则（rule）的遵守。在决策时，遵循适当逻辑的决策者通常要问自己三个问题：“这是怎样一种情境？我是谁？在这种情境下对于我来说不同行为的适当性如何？”最后决策者会选择最适当的一种行为。SunnyHome的房东和房客原本并不相识，但在共享经济的网络平台上，双方都小心翼翼地扮演相互信任的角色，从而让房屋演绎出动人的故事。 　　一个较为典型和极端的例子是堂吉诃德的故事。作为一名骑士，堂吉诃德对他的这个“骑士”身份有着极高的认同和承诺，“在这个追求现实期望和成功的世界，堂吉诃德一再地失败，但是他没有放弃自己的梦想，他坚持着自己的愿景和承诺，他坚持是因为他知道他自己是谁。”马奇在他自己制作的影片《激情与自律：堂吉诃德对领导力的启示》中这样叙述。在一次采访中，马奇还补充道：“基于认同的行为能够使我们更有勇气面对失败和那些令人失望的结果。当然，这会降低学习的速度。虽然这两种类型的决策逻辑（结果逻辑和适当逻辑）都很重要，但是在我们的日常谈论中，尤其是在商业和大学教育中，后一种好像被遗忘了。” 　　如何设计一项好的制度 　　尽管制度通过“适当逻辑”影响着人们的行为，但是人们依然可以有意识地去改变和创造制度。这从制度设计层面为我们提出了一个问题：“如何设计好的制度？”进而