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中学教师工作满意度与社会支持的关系研究 　　摘 要：本研究采用斯佩克特工作满意度量表（JSS）和肖水源社会支持评定量表（SSRS）对杭州市江干区两所中学的100名教师进行测试，探讨中学教师的工作满意度现状及其与社会支持的关系。结果表明：1.中学教师的工作满意度有年龄差异，性别差异并不显著。2.中学教师的社会支持有性别差异和年龄差异，社会支持水平低于国家常模。3.不同工龄、不同婚姻状况者的社会支持与工作满意度之间存在差异。4.中学教师的工作满意度与社会支持程度有显著正相关。 　　关键词：中学教师；工作满意度；社会支持 　　中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）01-0182-04 　　DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.01.112 　　一、引言 　　围绕构建和谐社会，杭州提出建设“生活品质之城”的蓝图，品质教育正是提升生活品质的基础。要提高教育的品质，必须更好地发挥好教师的作用。因此，提高教师的工作热情，提高他们的工作满意度，应该成为学校管理的一项重要内容。教师从事教育教学工作需要多种素质，如教育教学技能、人际交往技能等。在教师的各项素质中，工作满意度是基础性的，它是教师完成教育教学工作的心理动力。一般来说，具有高工作满意度的教师，会更热爱自己的本职工作，也更热爱学生，在教育教学活动中才可能表现出更多的创造性和活力。 　　分析影响工作满意度的因素，有利于管理并促进教学工作。社会支持是影响个体工作满意度的一个重要因素。本项研究的目的，就是掌握教师的整体精神面貌、工作感受、工作状态、心理需求等基本情况，协助教育管理者改进管理工作，从而不断提高管理水平和教育教学质量。 　　二、研究方法 　　（一）被试 　　本研究以杭州市江干区两所中学的正式在职在编教师为调查对象，共发放调查问卷100份，回收有效问卷89份，有效率达到89%。 　　（二）研究工具 　　本文采用美国Spector.P.E1994年编制的员工工作满意度量表（JSS）。该量表从报酬、晋升、管理、利益、奖励、操作程序、同事、工作本身和交际这九个要素考察员工的工作满意度。量表共有36道题，其中20个为负向记分，每个题得分1至6分。经检验它的信度系数为0.89。 　　同时，本研究采用我国学者肖水源设计的社会支持评定量表（Social Support Rating Scale，简称SSRS）来评定中学教师所拥有的社会支持水平。该量表包括10个条目，分成3个维度。客观支持分：2、6、7项评分之和；主观支持：1、3、4、5项评分之和；对社会支持的利用度8、9、10项评分之和。得分越高，拥有的社会支持越多。其内部一致性系数为0.80。 　　（三）研究程序 　　调查采用团体测量的方式，采用统一的指导语，以不记名的方式答题。测试完毕，两个问卷当场收回，全部数据运用SPSS（11.0）统计软件进行统计分析。 　　三、 结果分析 　　（一）性别差异分析 　　中学教师在社会支持、工作满意度方面的性别差异，请见表1： 　　由表1可知，中学男女教师工作满意度并无显著性差异。在社会支持方面，女教师在社会支持总分和对支持的利用度上的得分显著高于男教师，在客观支持和主观支持上的得分没有显著差异。 　　（二）年龄差异分析 　　中学教师在社会支持、工作满意度方面的年龄差异，结果见表2： 　　由表2可知，两组不同年龄的教师在报酬、晋升、奖励、利益、管理者、同事、交际因素上没有显著差异，在操作程序、工作本身因素和满意度总分上，年龄大的教师工作满意度高于年龄低的教师。在社会支持方面，年龄大的教师获得的支持多，年龄小的获得的支持少。 　　（三）工龄差异分析 　　中学教师在社会支持、工作满意度方面的工龄差异，结果见表3： 　　由表3可知，在工作满意度方面，工作年限在26年以上的教师在工作本身满意度和满意度总分上，均显示满意度最高，工作年限在5年以内的教师在晋升满意度上得分最高。在社会支持方面，工作年限在26年以上的教师所获得的社会支持最多，尤其在客观支持和社会支持总分上有显著差异，工作在5年以下的教师获得的社会支持最低。 　　（四）婚姻状况差异分析 　　中学教师在社会支持、工作满意度方面的婚姻状况不同差异，结果见表4： 　　由表4可知，在工作满意度方面，不同婚姻状况的教师在报酬满意度、晋升满意度、同事满意度方面存在显著的负相关。在社会支持方面，已婚的教师在客观支持和社会支持总分上的得分显著高于未婚的教师。 　　（五）中学教师工作满意度、社会支持与国内常模比较 　　中学教师各工作要素的均数M和标准差SD与量表的常模比较见表5。社会支持与常模比见表6。 　　由表5可知，中学教师