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一、安全管理概述
提要:
以温馨微笑服务业主和使用人为中心。
以安全、消防管理为主线。
以“五环安全网”的管理模式,科学组织日常安全管理。
迅速处理突发事件,维持良好的生活环境。
一、安全管理概述
我们将综合运用公司多年来管理高档住宅和办公楼物业的丰富经验,运用“五环安全网”的管理模式,科学组织日常安全管理。同时,采用现代化的管理手段,依靠各种先进技术设备与工具,提供高品位、高水准的安全管理,为江西南昌市高校住宅小区业主和使用人营造一个安全、文明、温馨、舒适的一流的居住环境。
(一)安全管理目标
1.公共秩序井然有序;
2.居民安居乐业;
3.突发事件迅速得到解决;
4.无因管理原因发生火灾事故。
5.无因管理原因发生重大治安、刑事案件。
(二)安全管理原则
坚持“外驰内张”、精心安排、科学组织、群防群治相结合的管理原则。
(三)安全管理的内容
(1)治安管理:主要是防盗、防抢、防打架斗殴、防各种破坏活动,防止任何影响业主、使用人正常生活、工作的行为。保证办公和生活秩序井然有序,工作人员舒心办公,居民安居乐业。
(2)消防管理:主要是防火及防止各种自然灾害。
(3)交通管理:主要是维护物业内交通秩序,防止交通事故的发生和车辆受损被盗。根据本次招标要求,停车场管理不在本次招标范围内,物业公司仅负责车辆的在小区出入口的管理。
(四)安全管理模式
实行“五环安全网”的管理模式,共创安宁、温馨美好家园。
1.“安全网”的定义:
“安全网”是指通过人防、群防和智能化技防体系严密监控物业内安全情况。物业内层层检验,控制进出人员,掌握物业内各种动态,严格执行车辆检验、放行制度,突发事件出动“两队”(是指应急分队和义务消防分队),以安全、有序为原则,对物业内外各点、面进行有效控制,形成“点与点、面与面、点面结合”网状安全防范体系。
2.五环安全网的模式图:
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3.五环安全网的管理方式:
(1)第五环---总控(包括:监控中心、管理处经理、安全管理部部长、安全管理部教练兼督察)。由监控中心运用物业所设置的安全智能化系统,对物业进行全方位网状监控,发现问题及时向各环发出预警信息,同时负责总指挥调度。
(2)第四环---外控(包括:小区四个大门固定岗、外围巡逻岗)。由四个固定门岗的保安值班人员对外来人员及车辆的检查、控制和登记;外围的巡逻岗通过对物业四周区域的目视和巡逻的方式进行外围控制, 对各类事故苗头采用预警的方法,向三环及监控中心通报并做好防范措施。
(3)第三环---门控(包括:楼宇进出口岗即每一栋楼的大堂岗、车辆进出口岗及密码门禁系统)。
●在每一个大门设置固定岗,对来访人员进行登记。
●对外来车辆的进入和停放。外来车辆在小区的固定门岗登记后放行。
●第三环在接到第四环预警的情况下,负责对相关可疑人员和突发事故进行严格控制和处理。若发现可疑人员已经通过本环,则立即向监控中心及一环通报。
(4)第二环---群控(管理处全体工作人员、业主、住户等)。管理处所有人员对物业的公共秩序管理负有责任。发现安全隐患和可疑人员与保安人员沟通或汇报给监控中心。业主、住户发现可疑人员向管理处反映,形成群防控制网点。
(5)第一环---内控(地下区域、天面、楼层内巡逻岗)。
这是人防的最后环节,通过对地下区域、天面、楼层采用巡逻的方式检查监控,对前几环的预警信息进行识别、判断和采取措施及通报。同时,对楼层内的安全情况进行检查,发现安全隐患及时采取措施并报监控中心,对可疑人员进行跟踪,盘问直到消除安全隐患。
4.“五环安全网”运作图:
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