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供电优质服务问题分析与对策 　　[摘 要]对于供电企业而言，真正达到优质服务是一项任重而道远的工作，面对不断变化的新形势，供电企业应该严格追求“客户至上”的服务观念，以服务带动发展，促进我国电力事业的不断进步。本文探讨了供电优质服务问题分析与对策。 　　[关键词]供电；优质服务；问题；对策 　　中图分类号：F740 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）17-0046-01 　　近年来供电企业取得了较快的发展，为了能够为客户提供更优质的服务，则需要加快提升电力员工业务水平，建立健全供电企业营销服务机制，通过一系列的便民和利民措施，从而更好的提升供电服务质量，更好的为客户提供优质高效的服务，为供电企业树立良好的社会形象，为其健康、有序的发展奠定良好的基础。 　　一、供电企业提升优质服务水平的必要性 　　优质服务， 即以客户的服务要求为出发点，做时客户满意的事，改正客户不满意的方面，丰富电力服务内容，提高电力服务质量，使供电服务人员的行为得到规范，为广大居民提供热情、优质、高效、安全的供电系统。 　　供电企业的优质服务是我国经济发展的重要支持力量，我国经济市场的日益加速发展，对电力行业的服务也提出了更高的要求，因此电力企业还要不断的进行创新，继续加强服务理念的认识，提高丰富的服务内容，提升服务质量，创造全方位、全层次的灵活的服务方式和举措，为开拓