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第五章 员工培训与发展 ☆教学目的与要求 员工培训是人力资源管理的重要环节，学习本章首先要了解员工培训的意义与作用，熟悉员工培训的特点与规律，掌握员工培训的内容与方法，还要了解员工的职业发展。 本 章 内 容 安 排 第一节 员工培训概述 第二节 员工培训的内容和方法 第三节 员工职业发展 案例分析 丹特公司的员工培训问题 复习与思考 第一节 员工培训概述 员工培训是指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。 一、培训的意义  1、培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段； 2、培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径； 3、培训调动员工积极性的有效方法； 4、培训是建立优秀组织文化的有力杠杆； 5、培训是企业竞争优势的重要来源。 二、企业员工培训的特点 （一）认识成人学习的基本特性 1、成人学习的基本规律 第一阶段是回忆；第二阶段，反思；第三阶段，引导即所谓明确学习目标；第四阶段才是进入学习理论、技巧、方法和工具的过程；第五阶段则要模拟运用。 而实际的学习，则需经上述五个阶段的不断循环、提高才能实现。从这一规律中显而易见，成人学习与其说是由教师、培训者教会他们学习，