中小企业发展移动电子商务应用(共4101字).docVIP

中小企业发展移动电子商务应用(共4101字) 【内容摘要】伴随着近两年4G网络的逐渐普及，2016年，5G也将进行技术试验和商用招牌的研发，大数据、云计算技术与制造业的结合，为移动电子商务带来了新的发展契机。本文通过分析中小企业发展移动电子商务的内部原因和外部原因，并结合当下中小企业利用移动电商进行经营管理的现状，预测了今后移动电商的发展趋势。针对中小企业现阶段存在的具体问题提出了创新的发展意见，对今后中小企业利用移动电商平台进行经营、管理具有一定的参考价值和指导意义。 【关键词】移动电子商务;中小企业;发展趋势 2015年3月李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出“互联网+”行动计划，旨在推动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进移动电商、互联网企业、中小企业开拓国际国内市场。近两年，随着4G网络和智能手机的普及，5G也将在2016年进行技术试验和商用招牌的研发，由此，人们的生活习惯和消费方式也在发生着巨大变化，移动应用对人们的渗透不断加大，移动购物、移动支付等APP被人们广泛使用。这些变化为移动电商带来了新契机，尤其是对中小企业，抓住机会，就将创造丰厚的利润。根据《2015移动电商报告》显示，截至2015年6月，中国手机网民人数已经达到5．94亿;手机网购人数2．7亿;手机支付人数2．76亿。HCＲ大数据表示，2015“双11”各大综合电商APP如:淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购的用户十分活跃，“双十一”当天全网交易额为1229．37亿元;淘宝交易成交额为912亿，其中56%的销售额来自移动端。在这样一个充满商机、信息爆炸、价格透明的环境下，中小企业发展移动电子商务可以说既是机遇，又是挑战，应该把握机遇，规避风险，努力在群雄逐鹿的大环境中，展露锋芒。 一、中小企业发展移动电子商务的原因 (一)中小企业发展移动电子商务的外因。 中小企业是国民经济中重要的组成部分，然而近两年来，我国中小企业发展面临国家政策扶持不到位、社会服务体系发展不健全、市场竞争能力弱等问题，这些问题都使得中小企业在市场中存活的时间缩短，盈利十分困难。据资料显示，中国现存超过150年历史的老店仅有五家，而广大中小企业的平均寿命仅为2．5年，与欧美发达国家同等规模企业平均寿命40年差距很大。 (二)中小企业发展移动电子商务的内因。 从企业自身分析，把移动电商平台作为营销渠道技术门槛低，需要投入的资金少，而借助网络宣传企业的产品及服务传播的速度快，广告宣传的范围广，知晓的人会呈几何级数增长。商家可以借助手机APP，如当下比较时髦的微信、微博，就能够在极短的时间内获得有需求的消费者的关注，从而增加企业的销售量。无论是企业内部原因，还是外部原因，都在催促着中小企业改变原有的经营、管理模式，紧跟信息时代发展的步伐，把握开拓移动商务市场的机会，锐意创新，利用新技术、新模式、新方法，为企业自身带来盈利机会。 二、中小企业发展移动电商的趋势分析 2015年，我国中小企业在应用移动电商平台进行营销方面，已经取得了一定的成绩。利用移动客户端，如:智能手机、掌上电脑等无线终端设备进行B2B、B2C或O2O的商务贸易，将互联网、移动通讯技术、短距离通讯完美结合。根据《2015年中国中小企业年度报告》显示，中小企业利用移动客户端的销售额高达309．54亿元;预计2016年年末，中小企业APP数量将达到60万个;开发及移动营销市场将达到480亿元;预计到2017年，移动互联网市场规模将达到7，000亿元，移动购物在移动互联网市场规模中将达到55%。在这样的大趋势下，中小企业想脱颖而出，就必须顺应形势，并积极采取一些有效的营销策略，来应对外部日趋激烈的市场竞争。 三、中小企业发展移动电子商务的策略 (一)用户体验是制胜法宝。 所谓用户体验指的是用户在使用产品或享受服务时的主观感受。很多商家在宣传产品时，仅将注意力集中到宣传自己的材料优质，品质出色、或明星代言等等，而却忽略了“用户感受”，移动电子商务的最大缺点就是无法让消费者亲自感受产品质量、无法亲自挑选同一类产品中自己最满意的那一个。这在一定程度上就增加了消费者网购的风险。消费者仅能从“产品评价”单一渠道来获知其他曾经买过该商品或享受该服务的消费者对商品或服务满意程度。然而，网上屡见不鲜的无良商家为了提高自己的销售额而雇人“刷信誉”，使得“产品评价”这一环节不具客观性，无法让消费者放心购买。因此，提高“用户体验”是尤为重要的环节。互联网的一大优势就是能够让生产商和消费者可以直接对接到一起，消费者的需求、偏好、可以直接得到商家的反应。由此，消费者可以向商家提出个性化的生产要求，积极参与产品的研发设计、材