以天瑞建筑饰工程公司为例简析中小企业绩效管理现状及问题.docx

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以天瑞建筑饰工程公司为例简析中小企业绩效管理现状及问题

以天瑞建筑装饰工程公司为例简析中小企业绩效管理现状及问题中小企业的界定 近年来,中小企业在世界各国迅猛地发展起来,越来越表现出惊人的活力和强大的生命力,在世界各国的经济发展中发挥着重要的作用。由国家经贸委、国家计委、国家财政部、国家统计局共同研究制定新的大中小型企业划分标准正式出台。针对标准的出台,《中华人民共和国中小企业促进法》及新的《中小企业划分标准》,不但包括了工业,而且进一步包括了第三产业(建筑业、交通运输和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业),因此从法律角度上的确进一步明确了我国中小企业的法律地位,更加准确的界定了我国中小企业的范围。 根据《中小企业划分标准》,建筑业,中小型企业须符合以下条件:对职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额40000万元以下。天瑞建筑装饰工程公司是典型的中小企业。天瑞建筑装饰工程公司绩效管理现状及问题分析 天瑞建筑装饰工程有限公司(以下简称天瑞公司),成立于1999年,它是一家具有十多年从业经验,信誉良好的民营建筑企业,企业的业务范围主要包括:室内装饰,土木建设工程,园林绿化等内容,现有三个分公司,员工总数为100人,年营业额约为2000余万元,公司总共有8个部门,它们分别是:开发部、品保部、生产部、采购部、计划部、市场部、人事部、财务部。计划部、采购部、生产部一组,由一个副总经理负责管理。品保部、开发部一组,由另一个副总经理负责管理。剩下3个部门由总经理直接负责管理。 图 3 公司组织架构图不难发现,这是一个典型的中小企业,部门与部门之间沟通和交流有限,管控方式十分死板。准确来说,天瑞公司并没有完备的绩效管理体系,公司将绩效考核直接理解为绩效管理,考核结果直接作用于薪酬的发放。考核方式天瑞公司的考核方式并不复杂,按月和年考核。月份考核是在月初,由经理制定该月的工作任务和安排,同时下达到各个员工。然后,进行月末总结,将员工的个人表现(包括责任心、迟到早退、工作态度等等)以及任务完成情况记录下来并打分,再根据分数安排绩效奖。在月度考核的结果上,根据月度考核结果进行年度考核的计划和安排。在每年的一月的年度检查中,将考核的结果分为五个等级:优5%例,良好15%,一般70%,一些合格,不合格5%。按照以下步骤年终考核:第一,个人工作报告。员工个人写出自己的年终工作报告,内容包括:本人的年度目标完成情况、自我评价,同时填写《绩效评估表》。第二,个人述职。第三,领导考核。直接领导根据员工的表现也按上述方式进行考核,并写入绩效评估表,然后上报经理进行开会讨论,看意见相同与否,若意见不同则重新评估。第四,员工综合评价。此环节将会评定最后的考核等级,依据则是之前的经理开会讨论结果以及月度的考核结果。第五,总经理审核。经理们将最后的评定结果提交总经理审批,至此,最后的考核阶段结束。第六,反馈实施。这个环节主要是通过对被考核者的结果告知以及与被考核者的沟通交流,得到并记录被考核者的意见。第七,考核等级最终确定。反馈的圆满完成就进入到了考核等级最终确定的环节,人力资源部门会将最终的结果发布给所有员工。考核基本内容考核内容根据员工的岗位、月份及年度工作任务为基本依据,对一线工人统一设立目标和任务,而对经理的考核则是根据总经理对各个部门制定的部门目标进行考核,对一般管理者则是按照传统的人事考核办法,制定不能量化的一系列指标,如工作态度、团结进取、责任心等等。考核结果应用公司的考核结果主要应用于薪酬发放、工资涨幅、年终奖评定等等,这样的考评制度并不能真正起到提高员工绩效、企业发展、员工积极性的作用,只能简单监督员工工作。问卷调查法现状分析采用了问卷调查法,对公司员工进行发放问卷,对象为全体员工,一共97份。具体情况见表1及表2。项目性别年龄学历类别男女20岁以下20-30岁30-40岁40岁以上硕士本科专科专科以下人数356285918122341150表 1 调查员工成分情况表调查方向调查项调查结果公司绩效管理流程公司内部是否需要执行绩效考核100%目前公司的绩效考核流程不清晰95%公司绩效考核执行的方案无效78%公司绩效考核目的公司绩效考核缺乏针对性82%目前公司绩效考核对绩效的提升无效93%公司绩效考核应用目前公司的奖惩制度不合理86%目前薪酬激励不科学96%公司绩效考核执行过程目前公司的绩效考核缺乏辅导监督93%目前公司的绩效考核缺乏反馈91%管理层方面管理层对绩效管理不够重视90%管理层对绩效管理不了解76%管理层没有充分参与绩效管理82%职能部门方面目前部门绩效考核执行不力61%个部门没有公平的考核方法70%个人绩效方面个人的绩效考核目标不合理96%个人的绩效考核结果不公平98%表 2 调查公司绩效管理结果表根据调查的结果,可以看出林天瑞公司的绩效管理现状:1 大多数员工认为公司

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