交通礼仪讲述.ppt

交 通 礼 仪 交通礼仪 一.行路礼仪： 1.在路上须遵守的规则 如果是单排行进，通常是前为上，后为下，即请尊长、宾客走在前边；如果并排行进，通常里为上，外为下，即请尊长、宾客走在里侧，如果三人以上并行，通常中间为上，内侧次之，外侧为下 2.上下楼梯须遵守的规则 上下楼梯时，通常先到者先行。但如果与尊长、客人上下楼梯时，应让客人、尊长先行；下楼时应走在尊长、客人的前边 交通礼仪 .搭乘电梯的一般礼仪 1.乘自动扶梯，一般站在原地顺其行进方向上下，并自觉靠向右侧站立，给有急事的人留出一条通道。 2.乘厢式电梯时，电梯门口处如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。 3.靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。 4.在电梯里，尽量站成“凹”字型，腾出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。 交通礼仪 二.共乘电梯所要注意的礼仪： （一）、与上司共乘电梯 A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。 B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。 C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。 D、当进入有人管理的电梯，应后进后出，即请上司、长者、残疾人先进先出。当进入无人管理的电梯，应先进后出，即请上司、长者、残疾人后进先出。 交通礼仪 二）、与客人共乘电梯 A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。在电梯内尽量侧身面对客人。 C、到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯并热诚地引导行进的方向。 交通礼仪 三.电梯礼仪十一项 1、进出不站在近门处 ?2、面朝门的方向站立 ?3、依序进出 ?4、等待即将快步到达者 ?5、帮助不便按按键者 ?6、不应当对镜整装 ?7、尽量避免交谈 ?8、绝不吸烟 ?9、避免过度使用香水 ?10、愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。 ?11、操作按键是晚辈或下属的工作，所以电梯内辈份最低的人站在此处。 交通礼仪 四.十大电梯陋习 1、站在近电梯门处?妨碍他人进出； 2、面朝门的方向站立，把脊背对着电梯里的其他人；  3、不依序进出电梯，插队，甚至冲撞他人；  4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门； 5、不帮助不便按按键者； 6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红； 7、大声喧哗，打情骂俏，大声打电话； 8、吸烟和过度使用香水； 9、带宠物进电梯； 10、电梯恶习中的恶习就是：性骚扰，这已经不是道德问题，而是违法行为了。 做好以上几种电梯情景，我相信你会成为大家眼中的“绅士”或“淑女”！ 交通礼仪 1、遵守规定，不带禁物。 乘坐地铁时，严禁携带的物品有：　　a、易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等）以及其它危害公共安全的物品；　　b、超长（1.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等）、妨碍公共卫生、妨碍车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物。 交通礼仪 5、注意安全，严守站台规定 地铁站内禁止的行为： 严禁跳下站台；禁止在站、车内追逐打闹；禁止在站台、大厅、出入口、通道久留，禁止在出入口平台上坐卧；禁止在地铁出入口及车站内存放物品；禁止在站、车内行乞、表演、擅自销售物品和发放宣传品。 交通礼仪 3、注意衣冠整洁。衣冠不整等不文明者可能被拒绝进站。4、服从车站工作人员的管理，听从工作人员指挥，配合工作人员工作。