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《电子商务概论》试题一,填空:1,互联网最基本的特征是互动 ,共享与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是电子商务基础平台,第三层是各种各样的电子商务应用系统.3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容: EDI标准,识别卡标准, 通信网络标准,其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单, 发送订单接收订单,签发回执, 接收回执5,电子金融包括网络银行, 网络保险, 网上证券交易,网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容. 6,电子支票的使用步骤是购买电子支票, 电子支票付款, 清算.7,所谓物流,是指物质资料从供给者到需求者的物理性流动.8,降低配送成本的途径混合配送, 差异化配送,合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的起点及环节不同,两条物流渠道上流动的内容不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套解决方案,CRM是一种应用软件系统.11,电子商务是通过改变企业业务活动中的 信息 流程来改变企业 业务 流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由直线型结构转化为一种_网状_结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW, 远程登录,文件传输, 电子邮件Gopher服务,网络新闻14认证中心是在电子商务_交易中承担网上安全交