绩效管理实典型问题与解决方案.doc

绩效管理　　　　绩效管理实践典型问题与解决方案　　Q001：如何判断公司是否具备了开展绩效管理的基础？　　A001：判断公司是否具备了开展绩效管理的基础，可以从如下两个方面进行衡量：　　1.需求层面：　　1〉公司当前的经营业绩是否能够达到决策领导的期望，如果公司整体业绩不佳，则需要；　　2〉公司内部对员工进行评估、奖惩、选拔、淘汰的依据是否充分而且可靠，如果这些工作缺乏客观的事实依据支撑，则需要绩效管理；　　3〉员工的士气、工作积极性、工作效率是否达到了期望，否则需要绩效管理；　　4〉员工在实际操作能力方面，是否达到了岗位要求，即使员工的理论水平不错，仍然需要绩效管理；　　5〉法律上，如果公司需要保留事实的工作和业绩依据，避免与员工发生劳动纠纷时不能举证，需要绩效管理。　　2.可行性层面：　　1〉公司的战略和业务策略是否达到了相对稳定的状态，如果战略一直摇摆，业务策略不清，则难以开展绩效管理，因为公司层面的目标、策略、计划和行动如果不稳定，难以将其落实到各个部门和岗位，上下之间、公司和个人之间，难以在目标、计划和行动上保持一致。　　2〉公司的基本业务流程和组织架构是否明确，如果基本的跨职能业务流程不清，则难以把上层的经营目标和计划分解落实到下层，难以区分跨部门职能的职责分工，难以理清跨部门的业务协作规则，从而导致各个岗位的工作本身混乱，在这个情况下难以开展绩