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语用制导的信息系统① 张鹏飞 王枞 北京邮电大学智能科学技术研究中心 北京 100876 zpf(勇nlu．caai．cn wangc(勇nlu．caai．cn 摘要：信息系统的根本使命在于使人们能够有效地使用信患。“全信息”是认 识论层次的完备的信患，有语法信息、语义信息、语用信息三个层次，其中，语 用信息是决定信息有效性的关键。为了提供有效的信息服务，信患系统的构建应 该对语用因素进行充分考虑，以“语用制导”为基本原则。语用web就是语用制导 的大型信患系统。本文阐述了语用制导的含义，提出了构建语用制导的信患系统 的原则和方法，用典型示例说明了如何在信患系统构建中考虑语用因素，最后预 测了以语用web为典型的语用制导信息系统的发展前景。 关键词：语用，全信息，信患系统，语用web 一，语用(Pragmatics)与全信息 要介绍“语用”，首先从自然语言说起。自然语言(Natural Language)是相对于 形式语言(如数学语言、计算机语言)的一个概念，是指用于人类的交流沟通、在 漫长的文明进化历程中形成和发展起来的社会性语言，如汉语、英语等。自然语 言的语法是指语言在形式和组织层面的东西，如词法、句法等；自然语言的语义 则是指语言是如何描述客观世界的，即内容层面的东西，例如词义消歧就是一个 语义层次的问题；自然语言的语用则是指主体如何来使用语言。尽管提到“语法、 语义、语用”，更多的会想到自然语言，但实际上这个“三位一体”的范畴不仅仅在 自然语言中具有意义。1938年，哲学家Charles 把符号或语符的研究一分为三：语法学(syntax)研究符号与符号之间的形式关系； ①本文得到国家“863”重点基础研究发展规划项目“中文信息处理应用基础研究”的子项目 。全信息自然语言理解方法论的研究”(项目编号：2001AAll4210一13)的资助。 matics)研究符号与符号的使用者(主体)之间的关系。此外，“全信息理论”进一步 扩展了语用研究的范围，把“语法、语义、语用三位一体”的概念引人到信息论的 研究之中，不仅加深了对信息本质的认识层次，而且也给语用学赋予了更加宽广 的研究视野，从而将信息、语言、知识有机地结合在一起。下面简单介绍一下“全 信息理论”。 在“全信息理论”中，为了获得对“信息”这个复杂概念的正确认识，首先区分 了两个层次：本体论层次和认识论层次。前者是普遍的、没有约束的层次，该层 次的信息表示事物运动状态和状态变化方式的自我表述。后者则对本体论层次的 信息引入一个约束：必须有主体，且必须从主体的立场出发来考察“信息”。认识 论层次的信息是主体感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式的形式、含 义和效用。由于引入主体这个约束，认识论信息具有了比本体论信息丰富的多的 内涵。首先，认识主体具有感觉能力，能够感知事物运动状态及其状态变化方式 的外在形式；其次，主体具有理解能力，能够理解事物运动状态及其状态变化方 式的内在含义；最后，主体有其自身的背景，能够判断事物运动状态及其状态变 化方式的价值和意义。这样，外在形式、内在含义和效用价值就成为密不可分的 三个方面，主体只有掌握了这三个方面，才箅是真正掌握了完备的认识论层次信 息，才能做出正确的判断和决策。这个完备的认识论层次的信息，就是“全信息”。 从语言研究来说，任何语言都是信息的载体，对语言现象中“语法、语义、语用三 位一体”的研究就是为了获取蕴含其中的“全信息”。从知识科学来看，信息活动的 高级目标是要交换和生成知识，这个目标的达成有赖于对“全信息”的发现和处理。 因此，“全信息”沟通了语言、信息和知识，并为最终发现智能提供了可能。 语法信息 。腻 7” 。 《瓣、《备鼍+施、≮孙主体》语义信息’ 、 语用信息 “全信息理论”进一步研究了信息的全过程(见图1)，揭示了在信息获取、信息 传递、信息处理、信息施效的各个环节都存在三种不同类型的信息：语法信息、 语义信息、语用信息。那么，从本文的